Tableau périodique des techniques de priorisation produit

Auteur : Daniel Zacarias
Source : 20 Product Priorization Techniques: A Map and Guided Tour

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Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 07/08/2017

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Traduction :

La priorisation est une préoccupation majeure pour la plupart des Chefs de Produit (NdT : Product Managers). C'est de loin l'un des sujets les plus populaires sur les blogs de gestion de produits, les foires aux questions et les autres communautés en ligne.

Même si ce n'est pas ce pourquoi nous avons été recrutés, c'est quelque chose que nous devons faire pour atteindre notre véritable objectif : créer des produits réussis qui apportent de la valeur à nos clients et à l'entreprise.

Le besoin de prioriser vient d'un fait très simple : nous n'avons tout simplement pas assez de ressources pour travailler sur tous les sujets que nous découvrons.

Nous avons donc besoin d'un processus pour déterminer les ensembles (et la séquence) de choses à faire sur le produit pour fournir le plus de valeur à chaque instant, compte tenu de nos contraintes.

Si nous analysons ce dernier énoncé, il faut alors répondre à un groupe de questions:

• Comment pouvons-nous savoir ce qui a de la valeur ? Comment estimer sa valeur ? Qui a de la valeur pour qui ?
• Comment pouvons-nous définir l'ensemble des éléments qui devraient être regroupés dans une version produit ? Comment devrions-nous séquencer ces versions ?
• Comment pouvons-nous obtenir le support nécessaire pour mener à bien ces projets et les mettre à disposition du marché ?
• Comment pouvons-nous savoir si nos hypothèses sont exactes ? Sommes-nous sur la bonne voie ? Livrons-nous vraiment de la valeur ? Pouvons-nous faire mieux ?

De quoi parle ce guide ?

Si vous effectuez des recherches, vous trouverez d'innombrables articles avec des recommandations, des techniques et des approches pour traiter ce problème très difficile. Cependant, l'utilité de chaque méthode dépendra du produit ou projet spécifique dans son contexte. Vos besoins de priorisation peuvent varier considérablement.

Voici ce que vous obtiendrez de ce guide couvrant 20 techniques populaires de priorisation des produits :

• Une carte, sous la forme d'un Tableau périodique pour vous aider à comprendre ce que chaque technique a à offrir ;
• Un aperçu de chaque méthode, avec des schémas et des liens vers des ressources plus approfondies;
• 5 points communs et points importants à retenir de toutes ces méthodes.
  

Tableau périodique des techniques de priorisation produit

Lorsque j'ai commencé à travailler sur ce guide, j'ai immédiatement ressenti le besoin d'organiser visuellement toutes ces techniques de manière logique et de montrer le contexte dans lequel chacune d'elles apporte une valeur ajoutée.

Dans cette optique, j'ai trouvé deux dimensions qui répondaient à ce besoin et le résultat obtenu fut la sorte de tableau périodique que vous voyez ci-dessous[1].


© Daniel Zacarias - Folding Burritos

L'axe horizontal indique dans quelle mesure la méthode se base plus ou moins sur des apports issus du monde interne ou du monde externe. En d'autres termes, de quelle manière elle dépend des données et des opinions de personnes externes à l'équipe noyau qui développe le produit. (NdT : Interne < Vous < Equipe < Parties prenantes < Clients < Externe)

Cette dimension reflète le fait que vous avez parfois besoin de la participation de l'extérieur (par exemple, les clients finaux ou les parties prenantes de l'entreprise) pour vous aider à établir des priorités. Cependant, dans d'autres cas, vous souhaiterez suivre un processus plus simple avec l'équipe de développement ou par vous-même.

L'axe vertical indique dans quelle mesure la méthode est plus ou moins quantitative. Autrement dit, de quelle manière elle dépend d'opinions (personnelles) d’experts plutôt que d'autres types d'indicateur, de classification, de vote ou de classement.

Certaines personnes sont plus à l'aise avec les approches quantitatives et s'appuient sur des chiffres (pour elles-mêmes ou pour les personnes "plus haut placées"). Dans d'autres cas, vous devez travailler sur le plan qualitatif si ce que vous essayez de réaliser n'a pas de sens dans votre contexte.

Chaque technique a été placée dans le tableau en tenant compte de ce que je crois être leurs positions relatives selon ces deux dimensions. Le placement individuel peut être discutable, mais je pense que c'est un bon point de départ pour les parcourir[2].

La section suivante présente un aperçu de chaque technique, ainsi que des références vers d'autres ressources pertinentes et approfondies.

Aperçu des techniques de priorisation des produits

Références

[1] Consultez ces articles et cette présentation si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet et obtenir différents aperçus sur les méthodes de priorisation. Spécial:IframePage/Slideshare [2] Mais contactez-moi si vous avez des suggestions de modification.
[3] Noriaki Kano et al., “Attractive Quality and Must-be Quality,” research summary of a presentation given at Nippon QC Gakka: 12th Annual Meeting (1982), January 18, 1984
[4] Je suis aussi un grand fan de la façon dont Kathy Sierra définit cette idée.
[5] Cela semble trivial, mais cette réalité est difficile à accepter pour certains non-techniciens.
[6] Le "Thème" est un terme courant dans les méthodologies agiles, il représente un ensemble de fonctionnalités majeures (epics), elles-mêmes composées de user stories. En savoir plus à ce sujet ici.
[7] Lisez cet article de Luke Hohmann pour une vision à contre-courant de l'analyse économétrique et de la priorisation.
[8] Jetez un coup d'oeil à la diapositive 9 de cette présentation de Raviv Turner "The Product Mentor" pour une référence à la priorisation avec les indicateurs AARRR.
Spécial:IframePage/Slideshare [9] Aussi appelé Indicateurs Pirates, car vous savez : Arrr !
[10] Teresa Torres a rédigé une série d'articles expliquant comment déterminer les objectifs à atteindre et comment "distiller" ces caractéristiques à un niveau où vous pouvez travailler dessus en tenant compte de vos contraintes.