Le Modèle de Supervision à 7 Yeux

De Wiki Agile

Auteur : Michael Eustace
Source : The Seven Eyed Supervision Model

Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 04/06/2024

Traduction :

Je supervise des psychologues et des psychothérapeutes en m'appuyant sur sept domaines d'intervention qui englobent le client, le thérapeute, le superviseur, les relations entre le thérapeute, le client et le superviseur, ainsi que le système dans son ensemble.

Qu'est-ce que le Modèle de Supervision à 7 Yeux (Seven Eyed Supervision Model) ?

Le modèle de supervision à sept yeux a été développé par Peter Hawkins et Robin Shohet en 1985, qui ont intégré les aspects relationnels et systémiques de la supervision dans un seul modèle théorique. Le modèle est relationnel parce qu'il se concentre sur les relations entre le client, le thérapeute et le superviseur, et systémique parce qu'il se concentre sur l'interaction entre chaque relation et son contexte au sein du système élargi. Le modèle est appelé "à sept yeux" parce qu'il se concentre sur sept aspects distincts du processus thérapeutique, comme expliqué dans les paragraphes suivants. Il est important que les supervisés soient simplement conscients de chacun des "yeux" du modèle, plutôt que de les apprendre par cœur. Ce qui suit est un guide pour chacun des "yeux" du modèle.

Œil 1 : Focus sur le client

Il est tout à fait facile pour nous, thérapeutes, de voir nos clients sous l'angle de leurs problèmes et de la manière dont ils pourraient les résoudre. Ce faisant, nous nous empêchons d'éprouver de l'empathie pour le client, même si nous avons à cœur de défendre ses intérêts - nous objectivons ainsi subtilement nos clients. Se centrer sur le client peut vous aider à être plus à l'écoute de ses motivations, de ses besoins et de ses désirs dans l'instant présent de la relation thérapeutique. Il peut s'agir d'un moyen efficace de faire preuve d'empathie à l'égard du client, c'est-à-dire de vivre la relation thérapeutique de son point de vue.

Les questions suivantes sont des exemples de la manière de se focaliser sur l'expérience du client :

  • Comment entre-t-il dans la pièce ?
  • Comment s'assoit-il ?
  • Comment se tient-il ?
  • Comment parle-t-il ?
  • Comment vous perçoit-il ?

Œil 2 : Focus sur les interventions

Chacun d'entre nous ne peut faire l'expérience de lui-même que de l'intérieur. Cela signifie qu'il y aura toujours des aspects de nous-mêmes dont nous ne sommes pas conscients, des choses que seuls les autres voient. Inversement, il y a des aspects de nous-mêmes que nous cachons aux autres, et il y a ceux qui sont cachés à nous-mêmes et aux autres. En vous concentrant sur les interventions que vous faites auprès de vos clients, vous pouvez découvrir des aspects jusqu'ici cachés de vos relations thérapeutiques. Vous pouvez commencer par vous poser les questions suivantes pour découvrir les aspects cachés de vos relations thérapeutiques :

  • Utilisez-vous plus souvent un certain type d'intervention que d'autres ? Par exemple, si vous posez beaucoup de questions :
    • Dans l'intérêt de qui posez-vous ces questions ?
    • Qu'essayez-vous de découvrir ?
    • Pourquoi ?
  • Qu'essayez-vous de découvrir ?
    • Que gardez-vous pour vous et pourquoi ?
    • Qui protégez-vous ?
    • De qui ou de quoi les protégez-vous ?
  • Si vous pouviez débrancher la partie de votre esprit qui filtre ce qui sort de votre bouche, que diriez-vous à votre client ?
    • Qu'est-ce que cela vous apprend sur vous-même ?
    • Qu'est-ce que cela vous apprend sur votre perception de votre client ?
    • Qu'est-ce que cela vous apprend sur la relation thérapeutique avec votre client ?

Œil 3 : Focus sur la relation client-thérapeute

Lorsque vous et votre client êtes assis ensemble lors d'une séance, vous créez quelque chose de plus grand que la somme de ses parties : une relation. La relation thérapeutique est créée ici et maintenant par le thérapeute et le client et, d'après mon expérience, elle est le moteur du changement thérapeutique. Bien que la qualité de la relation soit souvent le facteur décisif du résultat thérapeutique, il s'agit néanmoins d'une expérience intangible, en constante évolution, qui peut être difficile à décrire. Pour vous aider à prendre du recul sur une relation thérapeutique, il peut être utile de l'envisager de manière créative en utilisant des métaphores ou en la mettant en perspective. Par exemple, vous pouvez commencer par vous poser des questions telles que :

  • Si vous étiez naufragé sur une île déserte avec votre client, comment vous comporteriez-vous chacun ?
    • Que feriez-vous aussitôt pour survivre ?
    • Imaginez que vous êtes sur l'île depuis un mois. Comment vous comportez-vous maintenant ?
  • Pensez à la dernière séance avec votre client et imaginez que vous y assistez en tant qu'observateur. Que remarquez-vous chez le client et le thérapeute ?
  • Si vous étiez tous deux des animaux, que seriez-vous ? (Par exemple : "Je suis un chat et mon client est une souris").
    • Comment interagissez-vous l'un avec l'autre ? (Par exemple : "Le chat poursuit la souris ! ... Je pense que ma cliente veut me fuir ... Je pense qu'elle a peur ... Je n'avais pas envisagé les choses sous cet angle").
  • Comment imaginez-vous le transfert et le contre-transfert dans cette relation ?

Œil 4 : Focus sur le processus du thérapeute

Vous avez le luxe de vous connaître de l'intérieur. Vous vous connaissez mieux que quiconque, vous êtes l'expert de vous-même. Votre "processus" est la somme de vos pensées, de vos émotions, de vos sensations et de votre comportement (par exemple votre langage corporel) à chaque instant en réponse à votre client. Si vous parvenez à prendre conscience de votre processus, vous découvrirez peut-être un flux inestimable de "données" qui vous permettront d'en apprendre beaucoup sur le client, sur vous-même et sur la relation qui vous unit, alors que vous ne le saviez pas auparavant. Par exemple, vous pouvez utiliser la prise de conscience de votre processus pour découvrir ce qui, en vous, peut gêner la thérapie.

Il est important de noter que se concentrer sur son propre processus ne signifie pas interpréter ce que l'on sait du client, il s'agit d'être attentif à l'expérience que l'on a de soi-même dans l'ici et le maintenant. Si vous souhaitez approfondir ce sujet, je vous recommande de lire le chapitre 7 du livre Experiencing And The Creation of Meaning, d'Eugene Gendlin.

Les questions à considérer pour l'œil 4 sont les suivantes :

  • Comment vous sentez-vous émotionnellement en réponse à votre client ?
  • Quelles sont vos sensations physiques en réponse à votre client ?
  • Quelles sont les pensées que vous avez à propos de votre client ?
  • Observez votre langage corporel en réponse à votre client. Que dites-vous à travers vos gestes ?
  • Qu'imaginez-vous que le client vous dit secrètement ? (par exemple : "S'il vous plaît, réparez-moi").
  • Que dites-vous secrètement au client ? (par exemple : "J'ai besoin que vous m'aimiez").

Œil 5 : Focus sur la relation thérapeute-superviseur

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