Pourquoi le manager direct de la personne mentorée doit-il s'engager activement dans le programme de mentorat ?
Auteur : KMP+ House of Mentoring
Source : Why mentee’s direct manager should actively engage in the mentoring programme
Date : 18/08/2021
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 31/01/2024
Traduction :
Un mentor est une personne avec laquelle le mentoré peut avoir une conversation confidentielle sur ses aspirations professionnelles, ses défis et ses rêves, ainsi que sur la planification des prochaines étapes de son développement de carrière. Par conséquent, le mentor ne doit pas être le supérieur hiérarchique direct de la personne mentorée ou toute autre personne placée dans une ligne hiérarchique directe.
Cependant, le manager direct est l'une des parties prenantes les plus importantes de la personne mentorée dans l'organisation et devrait donc s'engager activement dans le programme de mentorat.
Souvent, le manager direct a un rôle à jouer lorsqu'il s'agit de désigner des mentorés potentiels pour le programme. Cependant, lorsque nous demandons aux mentorés de noter sur une échelle de 1 à 5, où 1 signifie "pas du tout d'accord", et 5 signifie "tout à fait d'accord", les affirmations suivantes, on obtient généralement les scores les plus bas :
- Mon manager me donne un feedback continu sur la manière dont les résultats du programme de mentorat affectent mes performances professionnelles quotidiennes.
- Mon supérieur hiérarchique me soutient activement dans la mise en œuvre des connaissances acquises dans le cadre du programme de mentorat au profit du Département.
Cela nous indique que même si le manager direct est l'une des principales parties prenantes de la personne mentorée et que son soutien est vital pour la réussite du programme, la plupart des managers directs ne suivent pas le développement de leurs personnes mentorées ou ne leur donnent pas l'occasion de mettre en œuvre leurs nouvelles compétences.
Le rôle du manager direct dans le mentorat
L'objectif du programme de mentorat est d'offrir des opportunités de développement aux participants de manière à ce que le programme profite à la fois aux personnes mentorées, aux mentors et à l'organisation. Pour s'assurer que l'apprentissage profite à l'organisation, aux départements et aux participants, il est important que les managers directs prennent une part active au processus.
Que doivent donc faire les managers directs pour montrer leur engagement ? La réponse est claire : en étant accessibles, en aidant le mentoré à identifier ses besoins de développement et en lui fournissant un feedback et des marques de reconnaissance. Avant la première réunion du mentoré avec le mentor, le manager direct doit organiser une réunion avec le mentoré pour discuter et aligner les attentes.
Le rôle du manager direct peut être décrit comme suit :
- Fournir à la personne mentorée des informations et un feedback sur les sujets d'apprentissage potentiels pour le programme de mentorat - et donner un feedback à des moments appropriés pendant le programme sur la concrétisation de ces apprentissages.
- Offrir à la personne mentorée la possibilité d'expérimenter de nouveaux comportements, de tester de nouvelles compétences et d'explorer de nouvelles opportunités de carrière au cours du programme de mentorat.
- Être solidaire et observateur et donner un feedback au mentoré lorsque vous (le manager direct) pouvez voir que le mentoré change de comportement ou de style de communication à la suite du programme de mentorat.
- Être disponible pour discuter des ambitions de carrière à long/moyen terme et des opportunités de carrière.
- Aider les personnes mentorées à prendre le temps nécessaire pour tirer pleinement parti du programme de mentorat.
Il est également important que la personne mentorée et le manager direct discutent de la question de la confidentialité dans le processus de mentorat - les conversations de mentorat en tant que telles sont confidentielles, mais l'apprentissage et les idées en rapport avec les thèmes d'apprentissage définis ne le sont pas.
Il est important que le manager direct maintienne un taux d'engagement élevé tout au long du programme, mais aussi après la clôture du programme de mentorat. Lorsque le programme officiel de mentorat prend fin, dans la plupart des cas après 10 à 12 mois, de nombreux mentorés se sentent seuls. Pendant longtemps, leur développement a été au centre des préoccupations et soudain, ils doivent se débrouiller seuls. S'ils n'ont pas l'impression que le développement se poursuit après la fin du programme, l'organisation risque de perdre les mentorés, car ils peuvent commencer à chercher un nouvel emploi et de nouvelles opportunités.
L'implication du manager direct de la personne mentorée est vitale pour le succès du programme de mentorat et en particulier pour l'objectif de fidélisation - garder les personnes mentorées au sein de l'organisation.
