Comment dessiner la Carte de Wardley
Auteur : David Anderson
Source : How to Wardley Map
Date : 10/08/2022
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 05/04/2023
Traduction :
La pratique des cartes de Wardley est difficile. Toute personne qui prétend être un expert en cartographie doit être rapidement remise en question. Dans cet article (extrait du livre The Value Flywheel Effect de David Anderson, avec Mark McCann et Michael O'Reilly), nous allons détailler un peu ce qu'il faut savoir pour commencer à utiliser les cartes de Wardley. Mais n'oubliez pas que la cartographie, comme toute autre compétence, nécessite de la pratique. Et plus vous pratiquez, plus vous vous améliorez.
Anatomie d'une carte
Les axes
Dans les cartes de Wardley, l'axe des y (vertical) représente la visibilité pour l'utilisateur. À l'instar d'une chaîne de valeur traditionnelle, plus le composant est haut, plus l'utilisateur peut le voir. Par exemple, une page web peut figurer en haut, tandis qu'une base de données ou un serveur peut se trouver en bas. L'axe des x (horizontal) est plus complexe et contient les quatre étapes de l'évolution : I, II, III et IV. Ces étapes sont généralement désignées par les termes "Genèse", "Sur mesure", "Produit" et "Produit de base". Il est possible de changer les appellations, mais la progression doit être similaire. Décomposons-les plus en détail.
I. Genèse
L'objet est rare, mal connu et incertain. Il est susceptible d'avoir une grande valeur future. L'objet est décrit avec enthousiasme et il est différent de tout ce qui existe sur le marché dans ce contexte. Il devrait constituer un avantage concurrentiel et faire l'objet de nombreuses expérimentations.
II. Sur mesure
De plus en plus de personnes commencent à consommer et à comprendre l'objet. Le marché se forme et il existe un retour sur investissement potentiel. Au fur et à mesure que la compréhension augmente, les utilisateurs commencent à trouver sa valeur, mais de manière hétérogène. L'accent est mis sur l'apprentissage.
III. Produit
La consommation augmente rapidement à mesure que le marché se développe. L'objet est rentable, de nouvelles fonctionnalités permettent de le différencier et les besoins s'affinent. La concurrence commence à se développer et les marges commerciales rendent le marché très concurrentiel.
IV. Produit de base
L'objet est largement diffusé et se stabilise. Il s'agit d'un marché mûr et organisé. Le volume élevé a réduit les marges. L'efficacité opérationnelle est reine et l'échec n'est pas toléré sur le marché. C'est le prix à payer pour faire des affaires (comme l'électricité).
Comme nous l'avons dit plus haut, les appellations de ces quatre étapes peuvent changer, mais il est surtout important de placer les composants dans la bonne étape. Il ne s'agit pas d'un geste précis, mais d'une impression de justesse. Il est parfois facile de commencer en plaçant les éléments les moins courants à gauche sur l'axe des x (Genèse) et les éléments les plus courants à droite (Produit de base).
L'utilisateur et les composants
La plupart des cartes comportent un ou deux utilisateurs en haut ; il s'agit du composant d'ancrage, qui constitue le sommet de la chaîne de valeur. Il est souvent intéressant de discuter de l'utilisateur en détail, comme s'il s'agissait d'un persona d'utilisateur. L'utilisateur aura des besoins (qui sont des composants) et ces composants auront des dépendances. Le lien complet entre l'utilisateur, les besoins et les dépendances constitue votre chaîne de valeur.
Voici un exemple simple pour une buvette :
- Le client a besoin d'une boisson chaude ( une tasse de thé) :
- La tasse de thé nécessite une tasse, du thé et de l'eau chaude.
- L'eau chaude nécessite une bouilloire et de l'eau.
- La bouilloire a besoin d'électricité ou de chaleur.
Les dépendances entre les composants sont souvent représentées par des lignes ou des flèches. Certaines personnes ajoutent une légende à la dépendance pour ajouter un contexte supplémentaire, mais ce n'est pas nécessaire. N'ajoutez pas trop d'informations supplémentaires et ne surchargez pas inutilement la carte. Il existe plusieurs types de composants, mais la description des composants est une méthode plus avancée. Par exemple, le composant est-il fabriqué, loué ou acheté ? Vous pourriez mentionner de nombreux autres aspects, mais lorsque vous commencez à dessiner une carte, il est préférable de rester simple.
