GROWer votre approche du coaching
Auteur : The Management Centre
Source : GROW your approach to coaching
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 30/08/2023
Traduction :
Quelle est l'idée maîtresse ?
Dans les années 1980, Sir John Whitmore, Timothy Gallwey et Graham Alexander ont créé le modèle de coaching GROW (aujourd'hui mondialement connu). Ce modèle s'inspire des méthodes développées par ces trois personnes, qui ont depuis été appliquées dans de nombreux contextes à travers le monde. Ici, nous explorons le fonctionnement du modèle GROW et la manière dont vous pouvez l'utiliser pour permettre aux personnes, aux équipes et aux organisations dans leur ensemble d'être plus performantes. Il est particulièrement utile pour les équipes travaillant dans un modèle de travail hybride où vous n'êtes pas toujours en face à face avec vos collègues.
Comment fonctionne GROW ?
Le modèle de coaching GROW fournit un cadre de travail (framework) dans lequel le coach et le coaché travaillent pendant une conversation en tête-à-tête. En fin de compte, il aide le coaché à déterminer ses objectifs ou ses problèmes (et ce qu'il veut faire à ce sujet). Le processus encourage l'exploration d'un certain nombre de perspectives différentes tout en restant orienté vers la recherche de solutions. Par conséquent, les obstacles sont anticipés avant d'être franchis et les discussions se transforment en actions. Les chances de succès sont donc beaucoup plus grandes.
À l'heure où beaucoup d'entre nous s'adaptent à un modèle de travail hybride, l'utilisation d'un cadre de travail pour guider les conversations peut s'avérer extrêmement efficace. Nous savons que le fait de ne pas être en face à face avec nos collègues tous les jours signifie que nous ne voyons pas nécessairement leurs difficultés en temps réel lorsqu'elles se présentent. Il est plus difficile de déterminer si un membre de l'équipe a besoin d'aide (et de quel type d'aide) à partir d'une conversation en ligne ou par téléphone. L'adoption d'un style de coaching et l'utilisation d'un cadre de travail tel que GROW peuvent aider à faire apparaître les problèmes et leurs solutions qui, autrement, resteraient inexprimés. De cette manière, le coaché découvre sa propre solution au problème, ce qui le responsabilise et renforce les effets du travail en équipe, même si les membres de l'équipe ne se trouvent pas au même endroit.
Pourquoi GROW est-il si efficace ?
Adopter une approche de coaching pour manager des personnes, ça va plus loin que de passer du temps à discuter en tête-à-tête. Le modèle GROW est de plus en plus populaire pour plusieurs raisons :
GROW permet à la personne coachée de devenir responsable (tout en étant soutenue)
En tant que coach, vous aidez les autres à découvrir par eux-mêmes ce qui fonctionne et ce qui doit changer, en les incitant à une prise de conscience et à une responsabilisation plus fortes. Fondamentalement, ce processus rend les autres responsables des actions qu'ils ont identifiées pour eux-mêmes. Il est prouvé que cela est beaucoup plus efficace que de simplement tester (et finalement oublier) ce qu'on leur a dit de faire, que ce soit vous ou quelqu'un d'autre. Un coach compétent donnera aux individus les moyens d'acquérir la confiance et la capacité de résoudre leurs propres problèmes.
GROW favorise l'engagement au sein des équipes et des organisations
Le coaching peut avoir un effet transformateur sur des organisations entières. En aidant les équipes à mettre en place leurs propres solutions, les personnes sont plus engagées et plus susceptibles de rester, parce qu'elles ont eu leur mot à dire dans les décisions qui les concernent. En adoptant une culture du coaching, vous pouvez alors prendre du recul et vous concentrer sur des activités plus stratégiques. En fin de compte, chacun obtient de meilleurs résultats grâce à l'apprentissage autonome et à une meilleure compréhension de soi qui, à leur tour, mobilisent les capacités et le potentiel.
