Notation des Opportunités (technique externe et quantitative)
Auteur : Daniel Zacarias
Source : 20 Product Priorization Techniques: A Map and Guided Tour
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 10/08/2018
Traduction :
Article de référence : Tableau périodique des techniques de priorisation produit
Cette technique est issue du framework d’Anthony Ulwick : Innovation pilotée par les Résultats (ODI).
Le framework repose sur le principe fondamental selon lequel les gens achètent des produits et des services pour faire un travail. Autrement dit, c'est le résultat attendu qui compte. Le concept "Missions à accomplir" de Clayton Christensen partage cette ligne de pensée et ce sujet a suscité un grand intérêt ces derniers temps[4].
L'une des principales conclusions est que les clients ne sont pas de très bonnes sources de solutions, car ils ne sont pas des experts en la matière. Cependant, leur contribution est extrêmement précieuse pour comprendre les résultats qu'ils souhaitent tirer du produit.
Grâce à la Recherche Utilisateurs et à d'autres méthodes, nous pouvons établir une liste des résultats souhaités pour le produit. Ensuite, nous devons demander aux clients de noter chaque résultat en fonction de son importance pour eux-mêmes et de leur degré de satisfaction sur une échelle de 1 à 10. Compte tenu de ces éléments, Ulwick propose un Score d’Opportunité donné selon cette formule :
Références
[4] Je suis aussi un grand fan de la façon dont Kathy Sierra définit cette idée.