Changez votre façon de construire
Auteur : Jon Moore et Marty Cagan
Source : Changing How You Build
Date : 16/09/2022
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 16/11/2022
Traduction :
Nous avons récemment publié un article définissant ce que nous entendons par une véritable transformation, dans lequel nous décrivions trois éléments permettant de devenir une entreprise forte, axée sur les produits.
Dans les trois prochains articles, nous allons approfondir chacun de ces trois éléments et décrire pourquoi ces changements sont si importants pour les entreprises de produits fortes.
Bien qu'il s'agisse de concepts quelque peu techniques, une connaissance approfondie de la technologie n'est pas nécessaire pour comprendre l'importance et la valeur de ces éléments pour votre entreprise et vos clients.
Votre investissement technologique a pour but de créer de la valeur pour vos clients et votre entreprise.
La création de cette valeur comporte plusieurs aspects importants, mais en fin de compte, les ingénieurs sont la principale compétence dont vous dépendez pour construire vos produits. Pour la plupart des entreprises axées sur la technologie, les ingénieurs représentent le coût le plus important.
Pourtant, il existe un large éventail d'outils, de méthodes et de processus que vos ingénieurs peuvent utiliser pour construire, tester et déployer leurs produits.
Mais bien plus importants que les outils, méthodes ou processus spécifiques, il y a trois principes fondamentaux qui sont à la base de la façon dont les entreprises de produits fortes construisent leurs produits :
PROTÉGEZ LES CLIENTS, LES REVENUS, LA MARQUE, LES COLLÈGUES
Avant tout, lorsque nous construisons et déployons nos produits, nous devons le faire de manière à protéger nos clients, nos revenus, notre réputation et nos collègues.
Dans les produits et services modernes basés sur la technologie, la rupture du produit peut avoir des conséquences immédiates et dommageables pour nos utilisateurs et nos clients, nos revenus, la réputation de notre marque et nos collègues (en particulier le personnel chargé des ventes et du succès auprès des clients).
Si nous provoquons un problème grave, cela peut entraîner une indisponibilité pour tous les clients et utilisateurs qui utilisent et dépendent de ce service. Cela fait partie du prix à payer pour les nombreux avantages du cloud computing pour les clients.
C'est pourquoi, si un service d'infrastructure de base tel que AWS d'Amazon connaît un problème grave, une grande partie des produits dont nous dépendons dans notre vie personnelle et professionnelle sont immédiatement touchés et souvent rendus inopérants. Cette situation est très similaire à une panne de courant de grande ampleur.
Bien qu'il soit impossible de se prémunir contre tous les problèmes possibles, nous avons l'obligation de nous efforcer constamment de protéger nos clients contre les problèmes que nous causons lorsque nous construisons et déployons.
