« 10 conseils pour résoudre les conflits » : différence entre les versions

Version du 22 août 2018 à 15:39

Auteur : Conflict Resolution Center
Source : 10 Tips for Resolving Conflict

Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 28/10/2015

Traduction :

Choisissez un moment et un lieu favorables pour parler.
Engagez-vous à trouver une solution qui satisfasse les besoins de chacune des personnes.
Ecoutez attentivement et reformulez ce que vous avez entendu.
Restez calme et évitez de prendre une posture défensive.
Parlez des problèmes, pas des personnes.
Utilisez des phrases commençant par "Je".
Reconnaissez les points d'accord.
Décrivez vos émotions.
Soyez précis lorsque vous décrivez ce dont vous avez besoin.
Soyez ouverts à des solutions créatives.

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-<div id="content_view" class="wiki" style="display: block"> Auteur : Conflict Resolution Center<br />  Source : [http://www.conflictresolutioncenter.us/ 10 Tips for Resolving Conflict]<br />
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- Traducteur : Fabrice Aimetti<br />  Date : 28/10/2015<br />
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 # Choisissez un moment et un lieu favorables pour parler.
 # Engagez-vous à trouver une solution qui satisfasse les besoins de chacune des personnes.
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 # Soyez précis lorsque vous décrivez ce dont vous avez besoin.
 # Soyez ouverts à des solutions créatives.
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