La fenêtre de Johari

Auteur : Joseph Luft et Harry Ingham
Source : The Johari Window model: A feedback model of self-awareness
Date : 18/12/2020
Crédit : Mike Cameron (Strategically Yours)

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Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 09/01/2024

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Traduction :


Le modèle de la fenêtre de Johari est représenté sous la forme d'une fenêtre ordinaire à quatre volets.

Le modèle de la fenêtre de Johari est un test psychologique qui vise à améliorer la connaissance de soi et les relations au sein d'un groupe - et entre les groupes. Mike Cameron explique comment il fonctionne et comment de nombreuses professions pourraient l'appliquer à leurs activités.

Le modèle de la fenêtre de Johari a été créé en 1955 par les psychologues Joseph Luft et Harrington Ingham en tant que méthode non intrusive et empirique de découverte de soi, dans le cadre d'un programme de dynamique de groupe à l'université de Californie. Luft et Ingham ont baptisé leur modèle "Johari" en combinant leurs prénoms, mais il est parfois désigné comme un outil de traitement de l'information ou un modèle de divulgation/feedback de la conscience de soi.

Le modèle repose sur deux concepts fondamentaux :

1. La confiance peut être gagnée en révélant des informations sur soi aux autres.
2. Vous obtenez des informations inconnues, et peut-être éclairantes, sur vous-mêmes grâce au feedback que vous recevez des autres.

Le modèle de la fenêtre de Johari est un modèle largement utilisé pour comprendre et apprendre la conscience de soi, le développement personnel, l'amélioration de la communication, les relations interpersonnelles, la dynamique de groupe, le développement de l'équipe et les relations intergroupes.

J'utilise fréquemment la fenêtre de Johari, tant dans mes ateliers que dans mes séances de coaching individuel, afin de créer une atmosphère de sécurité et de confiance. Je commence par partager une information assez bien connue sur moi-même et je vérifie que tout le monde est déjà au courant de ces faits. Je dis ensuite à la personne ou au groupe quelque chose à mon sujet qu'il est peu probable qu'elle connaisse. En fonction de la situation, il peut s'agir d'une information assez surprenante, et je leur demande ensuite de partager ou de révéler quelque chose à mon sujet que je ne connais pas ou que je ne crois pas être connu de tous, par exemple, je ne sais peut-être pas que j'ai la manie de jouer avec des pièces de monnaie dans ma poche lorsque je fais une présentation.

Grâce à leur volonté de partager cette bizarrerie avec moi, j'ai appris quelque chose sur moi-même qui m'était inconnu auparavant et je peux prendre les mesures qui s'imposent, le cas échéant. Après avoir dûment remercié la ou les personnes, vous avez la possibilité de suivre le même processus avec elles et d'améliorer la perception que vous avez d'elles. Il s'agit d'une technique éclairante et simple pour encourager une discussion ouverte et constructive.

En termes simples, le modèle de la fenêtre de Johari offre la possibilité d'améliorer la conscience de soi et le développement personnel des individus lorsqu'ils se trouvent dans un groupe - grâce à une meilleure compréhension de leur relation à eux-mêmes et aux autres - tout en améliorant leur perception des autres.

Le modèle est représenté par une fenêtre ordinaire à quatre carreaux. Deux de ces volets représentent le soi et les deux autres les parties inconnues du soi mais connues des autres.

Le transfert d'informations d'un volet à l'autre - comme le montrent les flèches - est dû à la divulgation ouverte qui résulte de la confiance mutuelle qui a été établie, par le biais d'un feedback conjoint et d'une socialisation entre les autres membres du groupe, préalablement à l'exercice.

LE MODÈLE DE LA FENÊTRE DE JOHARI

Le modèle comprend les volets suivants :

Volet n°1. Zone publique/d'ouverture ou zone libre. Les informations partagées ici concernent la personne, ses attitudes, son comportement, ses émotions, ses sentiments, ses compétences et ses opinions. Elles seront connues de la personne elle-même et des autres.

Étant donné que le volet n°1 représente la zone de communication, plus il est grand, plus la relation sera efficace et dynamique.

Chercher activement à obtenir un feedback de la part des autres et écouter pour comprendre est la clé pour réduire vos angles morts tout en augmentant la zone d'ouverture pour une communication digne de confiance. En révélant ouvertement plus de choses sur soi à l'autre personne, la taille de ce volet peut également être augmentée en le déplaçant vers le bas dans les zones cachées du volet n°3 et vers l'avant dans les zones inconnues du volet n°4.

Volet n°2. Zone aveugle ou angle mort. Il s'agit d'informations vous concernant, que les autres membres du groupe peuvent connaître, mais dont vous n'êtes pas du tout conscient. Les autres peuvent voir, interpréter, lire, ressentir ou penser à votre sujet différemment de ce que vous pensez. Ces angles morts dans votre conscience de soi sont réduits lorsque vous recherchez un feedback honnête et constructif de la part des autres.

Volet n°3. Zone cachée ou façade. Il s'agit de la zone où sont conservées les informations que vous connaissez mais qui resteront inconnues des autres à moins que vous ne les partagiez avec eux. Cette zone contient généralement des informations personnelles, notamment des sentiments, des peurs, des secrets, des expériences passées, etc. que vous hésitez à révéler. Parfois, les sentiments et les informations personnelles sont considérés comme trop sensibles ou strictement privés, car leur divulgation peut avoir un impact sur ces relations. Cependant, dans un environnement de confiance qui recherche une communication ouverte, il est important de réduire cette zone cachée par une divulgation ouverte qui fait passer les faits cachés dans le volet n° 1, les zones ouvertes qui ne cessent de s'agrandir.

Volet n°4. Zone inconnue. Il s'agit de la zone où sont stockées les informations que ni vous ni les autres n'ignorez. Il s'agit d'informations, de sentiments, de capacités, de talents, etc., qui peuvent être dus à des expériences ou à des événements traumatisants du passé et qui peuvent rester inconnus pendant toute une vie. Vous pouvez également ignorer totalement ces faits ou ces informations, jusqu'à ce que vous découvriez - ou que d'autres reconnaissent et/ou observent - des talents cachés, des qualités innées ou des aptitudes inexploitées.

La communication ouverte est également un moyen efficace de réduire la part d'inconnu et donc de vous ouvrir, à vous et au groupe, à une communication efficace et enrichissante.

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