« Comment coacher vos collaborateurs en 6 étapes » : différence entre les versions
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* Comment aimeriez-vous que les gens vous décrivent à mesure que vous progressez dans cette situation ? | * Comment aimeriez-vous que les gens vous décrivent à mesure que vous progressez dans cette situation ? | ||
== | ==('''N'''aming) Nommer les solutions possibles== | ||
Aidez votre | Aidez votre coaché à '''réfléchir aux moyens de résoudre le problème'''. Encouragez-le à générer de nombreuses options (plausibles et apparemment non plausibles), sans les évaluer au départ. Vous pouvez lui proposer vos propres idées, mais sachez qu'elles auront plus de poids simplement parce qu'elles viennent du Patron.<br/> | ||
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Pour lancer la réflexion, vous pouvez poser des questions comme : | |||
* Quels sont les moyens de parvenir à ce [résultat souhaité] ? | |||
* Que devez-vous faire pour arriver à ce résultat ? | |||
* Comment Elon Musk résoudrait-il le problème ? Mère Térésa ? Lady Gaga ? [vous comprenez l'idée] | |||
Une fois que votre coaché dispose d'une liste sérieuse de solutions possibles, aidez-le à '''les analyser et à en choisir une'''. Concentrez-vous sur ''le coaché'', plutôt que de lui dire quelle option ''vous'' préférez. Vous pouvez lui demander : | |||
* Laquelle des solutions possibles vous rapproche le plus de ce que vous voulez ? | |||
* Quelle solution possible est votre préférée ? Qu'est-ce que cela vous apporterait ? | |||
'''Ce n'est pas parce que votre coaché préfère une certaine solution que vous devez la soutenir.''' Emerson et Loehr suggèrent que s'ils proposent une solution que vous ne pouvez pas soutenir, pour des raisons commerciales plutôt que pour votre préférence personnelle, vous pouvez dire quelque chose comme : "C'est une solution possible ; voici ce que je peux soutenir et voici la partie (et la raison) que je ne peux pas soutenir. Qu'est-ce qui pourrait encore vous permettre d'atteindre votre objectif en tenant compte de ces éléments ?" | |||
==('''B'''uild) Élaborer un plan - Action== | |||
Aidez votre collaborateur à '''élaborer un plan pratique, réalisable et [https://fr.wikipedia.org/wiki/Objectifs_et_indicateurs_SMART SMART]''' pour l'amener là où il veut aller. Vous pouvez demander : | |||
* Quelles mesures devez-vous prendre pour atteindre votre objectif ? | |||
* Quand allez-vous le faire ? | |||
* De quel type de soutien ou de ressources avez-vous besoin pour garantir le succès, et comment les obtiendrez-vous ? | |||
==('''Insure''') Garantir les actions - Responsabilité== | |||
Une fois que votre employé a un plan d'action, vous devez lui demander de rendre compte des prochaines étapes. Sinon, il est probable qu'il sera trop occupé par le travail quotidien et qu'il ne mettra pas en œuvre le plan. Vous pouvez lui demander : | Une fois que votre employé a un plan d'action, vous devez lui demander de rendre compte des prochaines étapes. Sinon, il est probable qu'il sera trop occupé par le travail quotidien et qu'il ne mettra pas en œuvre le plan. Vous pouvez lui demander : | ||
