« Les 10 Bénéfices du Conflit » : différence entre les versions
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'''5. Nous enseigne des modèles de comportement'''<br/> | |||
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En nous engageant dans un conflit, nous apprenons comment les autres fonctionnent, leur style de communication et leurs points de vue. Connaître des modèles nous aide à être plus efficaces dans nos relations, car ils fournissent un certain niveau de prévisibilité. La prévisibilité est efficace lors de la stratégie de négociation. Lorsque nous écoutons, nous apprenons comment les gens pensent et nous comprenons comment ils fonctionnent. Cette connaissance nous aide à définir et à travailler selon leurs modèles, ce qui nous permet de respecter les limites et de prévoir où et quand nous pouvons faire pression sans être offensant tout en obtenant le contrat. Connaître des modèles nous rend plus préparés et plus confiants face à tout type d'incertitude ou de désaccord.<br/> | |||
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