« Modèle de Kano (technique externe et quantitative) » : différence entre les versions
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En règle générale, les caractéristiques du produit doivent être classées par priorité de manière à respecter cet ordre : '''Indispensable > Proportionnel > Attractif > Indifférent.'''<br/> | En règle générale, les caractéristiques du produit doivent être classées par priorité de manière à respecter cet ordre : '''Indispensable > Proportionnel > Attractif > Indifférent.'''<br/> | ||
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Il y a '''beaucoup plus de choses''' qui valent le coup d'être étudiées sur cette méthode. J'ai rédigé [https://foldingburritos.com/kano-model/ un guide détaillé du modèle Kano] qui explique tout le processus et vous explique pas-à-pas comment l'utiliser. | Il y a '''beaucoup plus de choses''' qui valent le coup d'être étudiées sur cette méthode. J'ai rédigé '''[https://foldingburritos.com/kano-model/ un guide détaillé du modèle Kano]''' qui explique tout le processus et vous explique pas-à-pas comment l'utiliser. | ||
== Références == | == Références == | ||
[3] Noriaki Kano et al., “Attractive Quality and Must-be Quality,” research summary of a presentation given at Nippon QC Gakka: 12th Annual Meeting (1982), January 18, 1984<br/> | [3] Noriaki Kano et al., “Attractive Quality and Must-be Quality,” research summary of a presentation given at Nippon QC Gakka: 12th Annual Meeting (1982), January 18, 1984<br/> | ||
