« Modèle de Kano (technique externe et quantitative) » : différence entre les versions
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P : Proportionnel ; A : Attractif : M : Indispensable (NdT : Must-be) ; Q : Questionnable ; R : À double-tranchant (NdT : ''Reverse'')<br/> | P : Proportionnel ; A : Attractif : M : Indispensable (NdT : ''Must-be'') ; I : Indifférent ; Q : Questionnable ; R : À double-tranchant (NdT : ''Reverse'')<br/> | ||
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À partir des réponses individuelles et des catégories résultantes, vous pouvez entrer dans deux niveaux d'analyse :<br/> | À partir des réponses individuelles et des catégories résultantes, vous pouvez entrer dans deux niveaux d'analyse :<br/> | ||
