« Product Ops » : différence entre les versions
De Wiki Agile
| Ligne 61 : | Ligne 61 : | ||
<br/> | <br/> | ||
'''Comment le Product Ops peut aider :''' Le Product Ops peut être utilisé pour superviser ou restructurer les processus d'assurance qualité afin de minimiser ces écarts et d'augmenter la qualité et la rapidité du produit. La supervision peut inclure le déploiement des meilleures pratiques et de la documentation pour s'assurer que toutes les parties impliquées ont une bonne visibilité et compréhension des attentes.<br/> | '''Comment le Product Ops peut aider :''' Le Product Ops peut être utilisé pour superviser ou restructurer les processus d'assurance qualité afin de minimiser ces écarts et d'augmenter la qualité et la rapidité du produit. La supervision peut inclure le déploiement des meilleures pratiques et de la documentation pour s'assurer que toutes les parties impliquées ont une bonne visibilité et compréhension des attentes.<br/> | ||
===Manque de formation sur les produits parmi les parties prenantes et les équipes étendues=== | |||
Le Product Management est parfaitement conscient de tout ce que ses produits peuvent et ne peuvent pas faire. De même, le Product Development a une idée assez précise de ce qu'il est possible de faire. Mais au-delà des équipes qui définissent et construisent le produit, il n'y a pas toujours une compréhension globale de ce que fait le produit, de la manière dont il fonctionne et de ses limites inhérentes.<br/> | |||
<br/> | |||
Cette connaissance incomplète peut avoir des conséquences importantes en aval. Si le marketing est mal informé, il peut créer des messages trompeurs ou erronés, cibler les mauvais messages pour différents personas ou créer des assets qui ne représentent pas correctement les capacités du produit.<br/> | |||
<br/> | |||
Les équipes commerciales peuvent également faire des promesses ou prendre des engagements concernant le produit que l'entreprise ne veut ou ne peut pas tenir, ce qui crée des frictions avec les prospects et éloigne les nouveaux clients. Sans parler du service clientèle, de la gestion des comptes et de l'exploitation qui ont besoin d'une solide formation sur les nombreuses caractéristiques et les divers paramètres du produit.<br/> | |||
<br/> | |||
Cette tâche incombe généralement aux Product Managers, mais prendre le temps de rencontrer chacune de ces parties prenantes et de leur faire un compte rendu complet correspondant au rôle de chaque équipe dans l'entreprise peut prendre beaucoup de temps, surtout lorsque le produit fait l'objet de mises à jour fréquentes. Les mises à jour importantes de la feuille de route sont une chose, mais le niveau de détail exigé par chaque équipe peut dépasser ses capacités et sa bande passante.<br/> | |||
<br/> | |||
'''Comment le Product Ops peut aider :''' La mise en œuvre de l'initiative de formation interne de l'équipe produit est un autre aspect sur lequel le Product Ops peut intervenir. Pluridisciplinaires par nature, il connaît déjà mieux les activités et les priorités de chaque équipe, ce qui lui permet d'adapter le transfert de connaissances en conséquence. Et comme il crée déjà la base de connaissances et la documentation, il est en excellente position pour transmettre les informations essentielles sur le produit à ces parties en temps voulu.<br/> | |||
<br/> | |||
ACCÈS DIRECT : [https://www.productplan.com/the-rise-of-product-ops/ L'essor du Product Ops]<br/> | |||
