« Design Thinking (SAFe) » : différence entre les versions
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<div style="text-align: center;">'''Figure 3. Les Personas dirigent les activités clés de SAFe.'''</div> | <div style="text-align: center;">'''Figure 3. Les Personas dirigent les activités clés de SAFe.'''</div> | ||
En plus des user personas, les ''buyer'' personas étendent le design thinking pour inclure les personnes et les organisations qui décident des achats. Elles permettent de s'assurer que la conception englobe l'ensemble de l'expérience d'achat du produit, y compris le service après-vente, le support et les opérations. | En plus des user personas, les ''buyer'' personas étendent le design thinking pour inclure les personnes et les organisations qui décident des achats. Elles permettent de s'assurer que la conception englobe l'ensemble de l'expérience d'achat du produit, y compris le service après-vente, le support et les opérations. | ||
===Développer l'empathie grâce aux cartes d'empathie=== | |||
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