Décisions réversibles et irréversibles
Auteur : Farnam Street Media Inc.
Source : Reversible and Irreversible Decisions
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 26/08/2025
Traduction :
Prendre des décisions, même dans des domaines que vous connaissez relativement bien, implique généralement une part d'incertitude. Parfois, les décisions peuvent être prises rapidement, et l'incertitude est acceptable, voire souhaitable. D'autres fois, les décisions sont prises lentement et délibérément afin d'éliminer autant que possible l'incertitude.
Une fois que vous êtes confronté à une décision, la question est de savoir si vous devez la prendre rapidement ou lentement.
Recueillez-vous autant d'informations que possible, sachant que le processus de collecte d'informations vous ralentit et a un coût ? Ou prenez-vous une décision rapide avec des informations imparfaites ?
Jeff Bezos, fondateur d'Amazon.com, compare les décisions à des portes. Il se demande si la décision est une porte à sens unique ou une porte à double sens. Quelle est la différence ?
Une fois que vous avez franchi une porte à sens unique, vous ne pouvez plus revenir en arrière. C'est irréversible. Avec une porte à double sens, en revanche, vous pouvez la franchir, regarder autour de vous et revenir facilement à votre point de départ.
Dans une [https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1018724/000119312516530910/d168744dex991.htm lettre aux actionnaires, Bezos a écrit :
Certaines décisions ont des conséquences importantes et sont irréversibles ou presque irréversibles – ce sont des portes à sens unique – et elles doivent être prises de manière méthodique, prudente, lente, après mûre réflexion et consultation. Si vous franchissez cette porte et que vous n'aimez pas ce que vous voyez de l'autre côté, vous ne pouvez pas revenir en arrière. Nous pouvons appeler cela des décisions de type 1. Mais la plupart des décisions ne sont pas comme ça : elles sont modifiables, réversibles, ce sont des portes à double sens. Si vous avez pris une décision de type 2 qui n'est pas optimale, vous n'avez pas à en subir les conséquences trop longtemps. Vous pouvez rouvrir la porte et revenir en arrière. Les décisions de type 2 peuvent et doivent être prises rapidement par des personnes ou des petits groupes dotés d'un grand sens du jugement. À mesure que les organisations s'agrandissent, elles semblent avoir tendance à utiliser le processus décisionnel lourd de type 1 pour la plupart des décisions, y compris de nombreuses décisions de type 2. Il en résulte une lenteur, une aversion irréfléchie pour le risque, un manque d'expérimentation et, par conséquent, une diminution de l'innovation. Nous devons trouver comment lutter contre cette tendance.
