5 compétences indispensables pour tout Manager Lean
Auteur : Adi Gaskell
Source : 5 Skills Every Lean Manager Needs
Date : 06/08/2012
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 21/08/2025
Traduction :
Les superviseurs Lean sont souvent des rouages essentiels dans le dispositif d'amélioration des processus. Ils se situent à la frontière entre le management et le terrain, traitant les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent et aidant leurs collaborateurs à mettre en œuvre les améliorations nécessaires.
Mike Wroblewski, directeur du Kaizen Institute USA, a récemment défini cinq compétences clés requises pour que les superviseurs Lean puissent exceller dans leur rôle, à savoir :
- Excellentes connaissances techniques.
- Connaissance des rôles.
- Maîtrise du Kaizen.
- Compétences en leadership.
- Excellent coach.
Examinons chacune de ces compétences en détail :
- Excellentes connaissances techniques. Il est essentiel que le superviseur Lean soit un expert dans le domaine dont il est responsable. Il doit connaître parfaitement les processus impliqués.
- Connaissance des rôles. Une partie de leur interface avec le management nécessite une compréhension des aspects RH de chaque rôle. Connaissez-vous la politique de l'entreprise ou les autres règles du lieu de travail ?
- Maîtrise du Kaizen. Cela va sans dire, mais le superviseur lean doit avoir une solide compréhension des compétences de la boîte à outils lean. Les concepts tels que PDCA et 5S doivent être familiers à un superviseur lean compétent.
- Compétences en leadership. Le responsable opérationnel est sans doute le plus important dans toute organisation, car il donne le ton à l'ensemble de l'organisation. Si vous voulez instaurer la bonne culture, vos superviseurs lean doivent être d'excellents leaders.
- Excellent coach. Le coaching est sans doute l'outil le plus sous-estimé dans la boîte à outils du manager, car de nombreux managers imposent leur volonté par la peur plutôt que par l'engagement. Si vous êtes capable d'enseigner quelque chose à vos collaborateurs, vous êtes en bonne voie pour devenir un excellent superviseur lean.
Si vous êtes vous-même un superviseur lean, combien de ces compétences possédez-vous ?