Comment construire un Arbre Opportunité-Solution

Auteur : Ed Biden
Source : How to build an Opportunity Solution Tree

Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 19/08/2025

Traduction :

Pour les équipes qui naviguent dans le monde complexe de l'innovation, les arbres opportunité-solution sont un outil visuel très utile pour visualiser la façon dont vous réfléchissez et pour repérer les prochaines étapes de votre travail.

En présentant votre travail sous la forme d'une structure arborescente, vous êtes obligé d'être clair sur la manière dont le travail s'articule pour atteindre vos objectifs, et de faire des choix conscients entre les différentes possibilités.

Cet article décrit ce que sont les arbres opportunité-solution (OST ~ Opportunity Solution Tree) et comment les utiliser.

Que vous décidiez ou non de créer votre propre arbre opportunité-solution, le fait d'envisager la discovery de cette manière peut vous fournir un modèle mental qui vous permettra de prendre des décisions plus efficaces quant à la recherche à effectuer et à la manière de le faire.

Dans ce guide, nous vous présenterons le concept des arbres opportunité-solution, nous vous dirons quand les utiliser un et comment en construire un excellent.

Que sont les arbres opportunité-solution ?

Les arbres opportunité-solution (OST) décrivent :

les objectifs métier que vous visez
Les opportunités que vous pouvez exploiter pour atteindre ces objectifs
Les solutions que vous pourriez utiliser pour réaliser chaque opportunité
Les tests d'hypothèses que vous pouvez effectuer pour accroître la confiance dans ces solutions.

Il s'agit d'une autre façon de visualiser votre progression dans la discovery, d'un point de vue légèrement différent du double diamant classique du design thinking, et c'est un excellent moyen d'articuler vos axes stratégiques.

Alors que le design thinking vous montre une approche détaillée du développement d'une idée unique, les arbres opportunité-solution vous aident à visualiser plusieurs approches à la fois, reflétant le fait que la plupart des équipes produits travailleront (et devraient travailler) sur plusieurs choses en même temps.

Opportunités vs Problèmes
Une différence évidente entre le design thinking et les arbres opportunité-solution est que le design thinking parle de l'espace "problème", alors que les arbres opportunité-solution parlent d' "opportunités". Il s'agit d'une différence purement sémantique, les deux termes désignant la même chose. Le fait d'utiliser des "opportunités" au lieu de "problèmes" permet de reconnaître qu'il n'est pas toujours nécessaire de résoudre les problèmes des utilisateurs pour créer de la valeur pour l'entreprise. Parfois, nous pouvons travailler sur quelque chose qui a une valeur métier-affaire pure (par exemple, la tarification ou la croissance).

Les arbres opportunité-solution ont été développés par Teresa Torres en 2016, et sont rapidement devenus l'un des frameworks les plus populaires utilisés par les PM et les concepteurs pour naviguer dans la discovery.

Quels sont les bénéfices des arbres opportunité-solution ?

Les arbres opportunité-solution vous aident à réfléchir à la discovery et à communiquer votre stratégie à votre équipe et aux autres parties prenantes.

Pour ce faire, ils présentent deux avantages principaux :

Lier la réalisation et la discovery aux impacts métiers (“'business outcomes”'). Lorsqu'ils sont lus de haut en bas, les arbres opportunité-solution tracent une ligne directe entre le travail effectué par l'équipe produit (discovery et réalisation) et l'impact métier qu'il soutient. Cela permet à chacun de comprendre pourquoi un élément de travail est important.
Priorisation des alternatives - Lorsqu'ils sont lus d'un côté à l'autre, les arbres opportunité-solution vous aident à prioriser les alternatives au même niveau. Par exemple, quelles opportunités devons-nous poursuivre en premier ? Quelles sont les solutions les plus prometteuses ?

L'ensemble de ces éléments permet de prendre de meilleures décisions et d'être plus confiant quant à l'action à mener.

Quand utiliser un arbre de solutions d'opportunités

Les arbres opportunité-solution sont un excellent outil à utiliser lorsque les conditions suivantes sont réunies :

Vous travaillez sur un produit existant : vous devez avoir des opportunités et des solutions à proposer. Si, au contraire, vous travaillez sur un produit créé de toutes pièces, vous essayez de déterminer quelle est votre valeur ajoutée et à quoi pourrait ressembler un MVP raisonnable. Dans ce cas, il est préférable de mener des entretiens approfondis avec les utilisateurs et d'utiliser le design thinking pour aller de l'avant.

* Vous êtes dans une "phase bleue" : vous devriez travailler avec une équipe autonome et pilotée par les impacts. En revanche, si vous êtes dans une "phase rouge" et que l'on vous demande de fournir une partie d'un projet plus vaste, il est probable que quelqu'un d'autre aura décidé de la solution à mettre en place. Vos principales priorités seront de gérer les délais et les dépendances, plutôt que de faire du travail de discovery supplémentaire.