10 erreurs de stratégie produit à éviter
Auteur : Roman Pichler
Source : Avoid these 10 Product Strategy Mistakes
Date : 22/11/2023
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 22/11/2022
Crédit : Ludo & Ivan
Traduction :
La stratégie produit est véritablement un artefact important de la gestion des produits. Mais malgré son importance, elle n'est pas toujours utilisée efficacement. Je vois souvent des stratégies produit trop vagues, basées sur des opinions, qui ne sont pas ajustées progressivement et qui ne sont pas détenues par les bonnes personnes, pour ne citer que quelques erreurs courantes. J'ai écrit un article sur ce sujet en septembre, mais je le trouve si important que j'ai également créé une vidéo YouTube, qui est maintenant disponible.
Dans la vidéo ci-dessous, je présente dix erreurs stratégiques courantes et je donne des conseils sur la manière de les éviter et de les surmonter. J'espère que cette vidéo vous sera utile. Faites-moi part de vos expériences, de vos réflexions et de vos questions dans les commentaires !
J'ai résumé les conseils donnés dans la vidéo dans les rubriques ci-dessous.
Erreur n° 1 : Absence de stratégie
La première erreur, et la plus cruciale, est de ne pas avoir de stratégie produit du tout. Dans ce cas, un produit progresse généralement en fonction des fonctionnalités demandées par les utilisateurs et les parties prenantes. En l'absence de stratégie, il est pratiquement impossible d'évaluer objectivement l'impact des demandes. Par conséquent, celui qui crie le plus fort ou qui a le plus de poids obtient la mise en œuvre de ses fonctionnalités. Il peut en résulter un produit Frankenstein, un produit dont la proposition de valeur est déplorable et qui offre une expérience utilisateur horrible, au lieu de créer une véritable valeur pour les utilisateurs et l'entreprise.
Erreur n° 2 : Mauvais niveau
Une autre erreur que je constate est que les gens concentrent leur stratégie produit sur le niveau portefeuille produits ou le niveau fonctionnalités plutôt que sur le produit. La stratégie est donc soit trop vaste, soit trop étroite.
S'il peut être bénéfique d'utiliser une stratégie qui contribue à maximiser la valeur créée par un portefeuille produits, il convient de la distinguer des stratégies produits individuelles. Je déconseille toutefois l'utilisation d'une stratégie qui se concentre sur une ou plusieurs fonctionnalités, car elle engendre des coûts indirects mais peu de valeur.
Erreur n° 3 : Incomplète
La troisième erreur consiste à ne pas fournir toutes les informations nécessaires pour guider et aligner les personnes. Pour éviter ce problème et vous assurer que votre stratégie produit est complète, répondez aux quatre questions suivantes :
- Qui sont les utilisateurs et les clients du produit ?
- Quelle est sa proposition de valeur ? Pourquoi les gens voudront-ils l'utiliser ou payer pour cela ?
- Quels sont les avantages que le produit devrait générer pour l'entreprise qui le développe et le propose ?
- Quelles sont ses caractéristiques principales - les capacités qui le distinguent des offres concurrentes ?
Le Product Vision Board est un outil pratique qui vous permet de recueillir vos réponses et de décrire la stratégie produit.
Le Product Vision Board capture la stratégie dans les quatre rubriques du bas.
Erreur n° 4 : Manque de spécificité
La quatrième erreur consiste à utiliser une stratégie produit qui est vague et peu détaillée. Par exemple, le groupe cible peut être trop vaste et trop diversifié ; les besoins énoncés peuvent être trop nombreux et trop peu spécifiques ; les objectifs économiques peuvent ne pas être clairs ; ou les caractéristiques distinctives peuvent être insuffisantes. Une telle stratégie ne fournit pas suffisamment de recommandations et d'orientations.
Erreur n° 5 : Ne pas se fonder sur des données factuelles
L'erreur numéro cinq consiste à fonder une stratégie produit sur l'intuition et l'expérience passée, sur les opinions des parties prenantes influentes ou sur les idées du PDG. Au contraire, elle doit être fondée sur des preuves empiriques afin d'éviter les controverses et de maximiser les chances que la stratégie aboutisse à un produit réussi. Un bon moyen d'y parvenir est de créer une stratégie initiale, puis de la valider et de l'affiner systématiquement en suivant une approche itérative et axée sur le risque.
Validation de la stratégie axée sur le risque telle qu'elle est décrite dans Strategize, 2e éd.
Erreur n° 6 : Déconnectée
L'objectif ultime d'une stratégie produit est de proposer un produit performant - un produit qui crée de la valeur pour les utilisateurs et l'entreprise en offrant la bonne expérience utilisateur et les bonnes fonctionnalités. Pour y parvenir, la stratégie doit orienter la livraison du produit ; elle doit être liée au backlog du produit et aider à déterminer les fonctionnalités à mettre en œuvre. C'est donc une erreur de traiter la stratégie produit de manière isolée et de ne pas la relier à d'autres plans, en particulier la feuille de route et le backlog du produit. Pour éviter ce problème, adoptez une approche holistique et reliez systématiquement votre stratégie, votre feuille de route et votre backlog en suivant mon modèle de stratégie produit.
Mon modèle de stratégie produit relie systématiquement la vision, la stratégie, la feuille de route et le backlog de Discovery/Produit.
Erreur n° 7 : Fixe
La septième erreur consiste à considérer la stratégie produit comme un plan fixe qu'il suffit de mettre en œuvre, plutôt que comme un plan fluide qui évoluera. Au fur et à mesure que votre produit se développe et grandit, et que le marché et les technologies évoluent, vous devez adapter la stratégie produit. Dans le cas contraire, il ne s'agira plus d'un plan valable, tourné vers l'avenir et offrant une orientation efficace. Vous devez donc prendre le temps nécessaire pour inspecter et adapter régulièrement la stratégie, au moins une fois tous les trois mois, en règle générale.
Erreur n° 8 : Manque d'adhésion
La stratégie produit la plus extraordinaire ne sert à rien si les gens n'y adhèrent pas et ne la suivent pas. C'est donc une erreur de ne pas s'assurer du soutien des principales parties prenantes et des membres de l'équipe de développement. Pour éviter ce problème, suscitez l'adhésion nécessaire en impliquant les personnes concernées dans le travail d'élaboration de la stratégie. Cela permet non seulement d'augmenter les chances que les personnes soutiennent la stratégie, mais aussi de tirer parti de leur expérience. Cela vous permet également de tirer parti de leur expertise pour prendre les bonnes décisions.
Erreur n° 9 : Appropriation inefficace
D'après mon expérience, il n'est pas rare que le Head of Product (HOP) - également appelé Directeur du Product Management, VP of Product ou Chief Product Officer - soit responsable de la stratégie produit et ait le dernier mot sur les décisions stratégiques relatives au produit. Si cela peut être une solution temporaire efficace, je considère que c'est une erreur quand cela devient une solution permanente, comme je l'explique plus en détail dans l'article Un Head of Product doit-il prendre des décisions stratégiques concernant les produits ?
Erreur n° 10 : Culte de la stratégie
La dernière erreur que je vois est de croire qu'il y a une seule bonne façon de créer et de faire évoluer une stratégie produit. J'admets volontiers que je suis partial, car j'ai développé ma propre approche stratégique. Mais il ne s'agit pas de suivre aveuglément un processus ou de mettre en œuvre un outil, mais de déterminer si et pourquoi un produit doit être proposé, et comment il peut créer une valeur tangible pour les utilisateurs et l'entreprise.
