La répétabilité avant la croissance
Auteur : Ash Maurya
Source : https://www.coachingleanmastery.com/p/repeatability-before-growth
Date : 20/09/2023
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 12/10/2023
Traduction :
Lorsque je conseille des fondateurs dans des accélérateurs, ils ont souvent quelques clients payants, ce qui est un bon début. La question que je leur pose ensuite est la suivante : "Savez-vous comment vous obtiendrez vos dix prochains clients payants ?"
Souvent, ils n'ont pas de bonne réponse.
En effet, les premiers clients sont venus d'amis, d'autres ont été recommandés par des conseillers, et le reste est apparemment le fruit du hasard.
Le problème avec le hasard, c'est qu'il n'est pas reproductible.
La répétabilité n'est pas seulement une propriété des systèmes, c'est aussi une condition préalable nécessaire à la croissance.
Dans la prochaine série de billets, je vais me plonger dans les métriques, la traction et la pensée systémique, en particulier le modèle de l'Usine à Clients et la façon de l'utiliser dans différents scénarios et à différentes étapes d'un produit.
Le modèle de l'Usine à Clients est une métaphore simple qui part du principe que toutes les entreprises partagent un objectif universel : rendre les clients heureux.
Il fonctionne de la manière suivante
- en accueillant des visiteurs non informés en tant qu'entrée sur la gauche,
- créer, fournir et capturer la valeur de ces visiteurs à l'intérieur de l'Usine à Clients et
- créer des clients heureux sur la droite.
La vitesse à laquelle un modèle d'entreprise crée des clients satisfaits = Traction
Lorsque l'on travaille avec une équipe qui a des clients, la première tâche consiste à définir leur traction et à éviter l'effet " Jour de la Marmotte".
Voici les étapes à suivre :
