Mesurer et grandir (SAFe)

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Auteur : © 2010-2023 Scaled Agile, Inc.
Source : SAFe Measure and Grow
Date : 16/05/2023 (dernière mise à jour)


Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 19/08/2023


Traduction :

Ce qui est formidable avec les décisions basées sur des faits, c'est qu'elles outrepassent la hiérarchie.


- Jeff Bezos, fondateur d'Amazon

Mesurer et grandir

Measure and Grow est une approche utilisée par les entreprises SAFe pour évaluer les progrès réalisés en matière d'agilité métier et déterminer les actions d'amélioration.

L'Agilité métier définit de nouveaux standards de performance pour les organisations, exigeant des réponses rapides et efficaces aux opportunités métiers qui émergent. Cependant, pour améliorer la rapidité et l'agilité, les dirigeants, les équipes et les parties prenantes ont besoin d'un moyen de mesurer de manière fiable l'état actuel et d'identifier ce qu'ils peuvent faire pour s'améliorer. Par conséquent, le choix de ce qu'il faut mesurer et de la manière de le faire est un facteur essentiel de l'amélioration continue des performances de l'entreprise. Cet article décrit une approche globale qui peut être utilisée pour mesurer la performance d'un portefeuille SAFe ou de l'un de ses éléments.

Description détaillée

Lorsqu'il s'agit de mesures, la première chose à faire, et la plus importante, est de comprendre ce qu'il faut mesurer. L'objectif de l'agilité métier est clair : répondre rapidement aux changements du marché et aux opportunités émergentes grâce à des solutions métier innovantes et digitales. La chaîne de valeur de l'agilité métier, illustrée à la figure 1, visualise les étapes nécessaires pour atteindre cet objectif. Les trois domaines de mesure de SAFe, Outcomes, Flow et Competency, appuient ce processus et fournissent un modèle complet mais simple pour mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de cet objectif. Les informations fournies par ces trois domaines de mesure permettent de prendre de meilleures décisions et d'identifier les opportunités d'amélioration.

 


Figure 1. Les trois domaines de mesure de SAFe contribuent à l'objectif d'agilité métier

Les trois domaines de mesure sont définis comme suit :

  • Résultats : Nos solutions répondent-elles aux besoins de nos clients et de l'entreprise ?
  • Flux : Quelle est l'efficacité de l'organisation à fournir de la valeur au client ?
  • Compétence : dans quelle mesure l'organisation maîtrise-t-elle les pratiques qui favorisent l'agilité métier ?

En outre, ces trois domaines de mesure sont applicables à tous les niveaux d'une organisation. Comme l'illustre la figure 2, ils peuvent être utilisés pour mesurer la performance d'un portefeuille SAFe, d'un Solution Train, d'un Agile Release Train , ou même d'une simple Équipe Agile.

En savoir plus

[1] Hunt, Helena, ed. First Mover: Jeff Bezos In His Own Words. Agate Publishing, 2018.
[2] Kersten, Mik. Project to Product: How to Survive and Thrive in the Age of Digital Disruption with the Flow Framework. IT Revolution Press, 2018.
[3] Martin, Karen, and Mike Osterling. Value Stream Mapping: How to Visualize Work and Align Leadership for Organizational Transformation. McGraw-Hill Education, 2018.
[4] Accelerate 2022. State of DevOps Report. https://cloud.google.com/devops/state-of-devops