Théorie Z
Auteur : PlanOpedia
Source : Theory Z
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 28/07/2018
La Théorie Z est le nom donné à différentes théories sur la motivation humaine et qui se basent elles-mêmes sur la Théorie X et la Théorie Y de Douglas McGregor. Les théories X et Y, et différentes versions de la théorie Z ont été utilisées dans le cadre de la gestion des ressources humaines, le comportement dans les organisations, la communication dans les organisations et le développement des organisations.
Une théorie Z a été développée par Abraham H. Maslow dans son article "Théorie Z", une autre Théorie Z a été développée par le Dr. William Ouchi en parlant du style de management dit "Management Japonais" popularisé lors du boom économique asiatiques des années 1980. La troisième théorie Z a été développée par W. J. Reddin dans le domaine de l'Efficacité Managériale.
La Théorie Y de McGregor, se différencie de la Théorie X qui énonce que les travailleurs déteste et évite par essence le travail et qu'on doit donc leur affecter ce travail ; la Théorie Y énonce que le travail est naturel et peut être une source de satisfaction lorsqu'il est utilisé pour satisfaire des besoins psychologiques humains de très haut niveau.
Pour Ouchi, la Théorie Z se concentre se l'augmentation de la loyauté des employés envers es entreprises en leur fournissant un travail pour la vie en insistant fortement sur le bien-être de l'employé, à la fois dans le travail et hors du travail. Selon Ouchi, le management de la Théorie Z a tendance à promouvoir un emploi stable, une haute productivité, un haut moral et une haute satisfaction des employés.
Ironiquement, le "Management Japonais" et la Théorie Z elle-même se fondaient sur les célèbres "14 points" de Deming. Deming, un universitaire américain dont les théories sur la motivation et le management furent davantage populaires en dehors des Etats-Unis, vint aider à poser les fondations du développement économique sans cesse croissant du Japon au niveau mondial pendant les années 1980. Les théories de Deming sont résumées dans ses deux livre, "Hors de la crise" et "Du nouveau en économie", dans lesquels il décrypte pour nous son "Système de Connaissance Approfondie". Il fut un conseiller régulier des chefs d'entreprises et de gouvernement, et devint finalement un conseiller vénéré. Deming reçut l'Ordre de seconde classe du Trésor Sacré de la part de l'ancien Empereur Hirohito, et les entreprises américaines ont tenté par la suite d'utiliser son approche "japonaise" pour améliorer leur position concurrentielle.
Pré-Théorie Z
Abraham Maslow, psychologue et premier théoricien à développer une théorie de la motivation basée les besoins humains, produit une théorie fondée sur trois hypothèses. Premièrement, les besoins humains ne sont jamais complètement satisfaits. Deuxièmement, le comportement humain est déterminé et motivé par la satisfaction de ses besoins. Troisièmement, les besoins peuvent être classifiés selon un structure hiérarchique de leur importance du plus important au moins important (Maslow, 1970) :
- Besoins physiologiques
- Besoins de sécurité
- Besoins d'appartenance et d'amour
- Besoins d'estime de soi et de confiance en soi
- Besoins d'accomplissement et d'atteindre votre plein potentiel
La théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow aide les managers à comprendre ce qui motive un employé. En comprenant les besoins qui doivent être satisfaits pour qu'un employé atteigne son plus haut niveau de motivation, les managers sont alors capables de tirer le maximum de production. Les théories X, Y et Z jouent toutes un rôle dans la manière dont une entreprise doit manager avec réussite. Les théories X et Y ont toutes les deux été écrites par Douglas McGregor, un sociopsychologue considéré comme essentiel dans le domaine de la théorie du management. Dans son livre, "La dimension humaine de l'entreprise" (1960), McGregor décrit les Théories X et Y en se basant sur la hiérarchie des beoins de Maslow, et regroupe les niveaux bas dans la Théorie X et les niveaux hauts dans la Théorie Y. Mc gregor suggéra que le management utilisait certains besoins pour motiver les employés selon la Théorie X, mais que de meilleurs résultats pourraient être obtenus en utilisant la Théorie Y (Heil, Bennis & Stephesn, 2000).
Implications de ces types de théories pour les leaders dans les organisations modernes
La psychologie nous aide à expliquer les changements dans le comportement humain. La sociologie étudie les personnes...
