OKRs, KPIs et Health Metrics
Auteur : Borut Bolčina
Source : OKRs, KPIs, and Health Metrics
Date : 06/07/2023
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 28/05/2024
Traduction :
Agile Tools vient de faire un bond en avant. Une nouvelle version (2023.3) est désormais disponible, apportant l'une des fonctionnalités les plus attendues : les KPI et les indicateurs de santé (Health Metrics).
Un pont entre deux mondes
Disposer d'un dictionnaire clair et d'un modèle reliant les concepts augmente considérablement les chances d'obtenir le résultat souhaité lors de la mise en œuvre de systèmes de gestion des objectifs et des performances au sein de votre entreprise.
Agile Tools vous propose un tel modèle. S'il vous convient, vous n'aurez pas besoin de passer du temps à configurer des outils génériques de veille stratégique, ni même d'engager des consultants coûteux pour le faire à votre place.
La vie des indicateurs.
La ligne en pointillé représente une "frontière" entre deux mondes : les KPI et les OKR. Souvent, la confusion règne sur la manière de les utiliser ensemble et l'on se demande si ces deux mondes sont compatibles.
Le monde classique des KPI
Jusqu'à ces dernières années, la technique prédominante pour créer des tableaux de bord avec toutes sortes de graphiques visuellement séduisants et plus ou moins instructifs était l'utilisation d'indicateurs de performance clés (Key Performace Indicators). Le vocabulaire utilisé pour décrire les graphiques et les données qui les alimentent varie considérablement d'une entreprise à l'autre.
Il existe un nombre infini d'indicateurs. Certains nous intéressent en tant qu'entreprise et nous voulons surveiller leurs valeurs. Ils représentent la santé de notre entreprise, et nous les appelons donc "indicateurs de santé" (Health Metrics).
Certaines d'entre eux sont encore plus importants. Nous en choisissons quelques-uns parmi des dizaines, voire des centaines d'indicateurs de santé. Ainsi, au cours d'une période donnée, un sous-ensemble d'indicateurs de santé est promu au rang d'indicateurs clés de performance.
Lorsque, pour une raison ou une autre, nous perdons l'intérêt pour certains indicateurs prioritaires (KPI), nous les dégradons en indicateurs de santé, parfois même nous les abandonnons carrément.
Indicateurs clés de performance dans Agile Tools
À partir de la version 2023.3, vous pouvez créer, modifier et surveiller les indicateurs clés de performance dans Agile Tools. Chaque KPI est créé à partir d'un modèle de mesure de la bibliothèque. Vous pouvez bien sûr créer vos propres modèles d'indicateurs.
