« Le modèle du changement de Satir » : différence entre les versions

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== Étape 1 : Dernier Status Quo ==

<br /> <span style="display: block; text-align: justify">Le groupe est dans un environnement familier. La courbe de performance est cohérente. Des relations stables donnent aux personnes un sentiment d'appartenance et d'identité. Les membres savent à quoi s'attendre, comment réagir, et comment se comporter.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Des règles implicites et explicites sous-tendent le comportement. Les membres attachent une importance vitale aux règles, même si elles sont néfastes. Par exemple, le chef d'un groupe d'ingénieur a une règle explicite : tous les projets doivent être achevés dans les temps. Lorsque la grippe a interrompu le travail de plusieurs ingénieurs, le chef du groupe l’a compensé en faisant faire des journées de dix heures, sept jours sur sept. Affrontant plusieurs crises au travail et au domicile, les ingénieurs commencèrent à se quereller et le projet s'écroula.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Pour ce groupe, la règle explicite de ce chef à propos des échéances à respecter était leur dernier status quo. Ils ne se réjouissaient pas forcément de la quantité du travail à accomplir, mais ils savaient et comprenaient ce qui était attendu d'eux. L'équipe ressentait la pression de la règle du chef à propos des échéances et compensait en fonction. La pression fonctionne pour les petits problèmes. Avec un problème majeur, tel que la grippe, le groupe ne peut répondre aux attentes du chef et une courbe de dysfonctionnement comportementale apparaît.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Peu de communication est le symptôme d'un groupe dysfonctionnant. Les membres utilisent le rejet de la responsabilité sur autrui ou jouent l'apaisement, ou encore d'autres styles de communication incongrus pour faire face à des sentiments tels que la colère et la culpabilité. Le stress peut conduire à des symptômes physiques comme des maux de têtes ou des douleurs gastro-intestinales créant une augmentation inexplicable de l'absentéisme.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Pris dans une toile de concepts dysfonctionnants, les membres, dont l'opinion compte le plus, sont inconscient du déséquilibre entre le groupe et son environnement. De nouvelles informations et concepts extérieurs au groupe peuvent ouvrir les membres vers la possibilité de l'amélioration.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><br />