« Appliquer Kanban aux processus informatiques (2) » : différence entre les versions
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Cet article est le deuxième d’un ensemble d’articles qui décrit les bases de Kanban et son application dans les processus informatiques. La [[Appliquer_Kanban_aux_processus_informatiques_(1)|première partie]] donnait un aperçu de Kanban et la façon dont il est utilisé dans l’industrie. Les articles qui suivront explorent différents scénarios pour vous aider à trouver des idées s’appliquant à votre propre contexte.<br/> | |||
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Dans cette deuxième partie de cette série "Appliquer Kanban aux processus informatiques", nous explorons un helpdesk et la manière dont Kanban peut aider à améliorer son image, ses métriques, son moral, sa réactivité et ses délais d’exécution. Les exemples de tableaux et de processus donnés dans cet article ne sont pas destinés à être pris tel quel dans vos processus d’entreprise, mais plutôt pour créer un système basé sur Kanban et l’appliquer dans un cadre fictif. Kanban est une philosophie et non pas un ensemble figé de processus, donc s’il vous plaît rappelez-vous que ce n’est qu’un exemple de la façon dont il pourrait être appliqué dans les cas fictifs décrits.<br/> | Dans cette deuxième partie de cette série "Appliquer Kanban aux processus informatiques", nous explorons un helpdesk et la manière dont Kanban peut aider à améliorer son image, ses métriques, son moral, sa réactivité et ses délais d’exécution. Les exemples de tableaux et de processus donnés dans cet article ne sont pas destinés à être pris tel quel dans vos processus d’entreprise, mais plutôt pour créer un système basé sur Kanban et l’appliquer dans un cadre fictif. Kanban est une philosophie et non pas un ensemble figé de processus, donc s’il vous plaît rappelez-vous que ce n’est qu’un exemple de la façon dont il pourrait être appliqué dans les cas fictifs décrits.<br/> | ||