« Une typologie des organisations culturelles » : différence entre les versions
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Mais qu'en est-il de la sécurité ? Les environnements génératifs sont-ils réellement plus sûrs ? Et si oui, pourquoi ? Il est certain que les processus associés à la résolution des problèmes latents, que Reason a qualifiés de pathogènes latents, semblent fortement liés au flux d'informations : identification, reporting, résolution des problèmes et mise en œuvre.<sup>18</sup> La réponse de l'USS Benfold à une dangereuse fuite de carburant a été de suggérer de résoudre le problème à l'échelle de l'escadron, une solution que d'autres capitaines ont jugée inutile.<sup>19</sup> C'est typique. Southwest Airlines, qui est certainement une compagnie aérienne générative, a également un excellent bilan en matière de sécurité. L'une des raisons en est un système de suggestions et de reporting fortement soutenu par une culture d'entreprise très responsabilisante.<sup>20</sup><br/> | Mais qu'en est-il de la sécurité ? Les environnements génératifs sont-ils réellement plus sûrs ? Et si oui, pourquoi ? Il est certain que les processus associés à la résolution des problèmes latents, que Reason a qualifiés de pathogènes latents, semblent fortement liés au flux d'informations : identification, reporting, résolution des problèmes et mise en œuvre.<sup>18</sup> La réponse de l'USS Benfold à une dangereuse fuite de carburant a été de suggérer de résoudre le problème à l'échelle de l'escadron, une solution que d'autres capitaines ont jugée inutile.<sup>19</sup> C'est typique. Southwest Airlines, qui est certainement une compagnie aérienne générative, a également un excellent bilan en matière de sécurité. L'une des raisons en est un système de suggestions et de reporting fortement soutenu par une culture d'entreprise très responsabilisante.<sup>20</sup><br/> | ||
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Le lien entre la culture organisationnelle et le traitement de l'information est qu'une meilleure culture organisationnelle conduit à un meilleur traitement. Ce qui devient un enjeu politique pour l'organisation pathologique, ou qui est simplement ignoré par l'organisation bureaucratique, est utilisé efficacement par l'organisation générative. C'est encore plus évident si nous classons les réponses aux signaux indiquant que les choses ne vont pas bien. J'ai suggéré que les réponses aux anomalies - c'est-à-dire aux indicateurs potentiels de pathogènes latents - pouvaient être classées en six types : suppression, encapsulation, relations publiques, solution locale, solution globale et investigation | Le lien entre la culture organisationnelle et le traitement de l'information est qu'une meilleure culture organisationnelle conduit à un meilleur traitement. Ce qui devient un enjeu politique pour l'organisation pathologique, ou qui est simplement ignoré par l'organisation bureaucratique, est utilisé efficacement par l'organisation générative. C'est encore plus évident si nous classons les réponses aux signaux indiquant que les choses ne vont pas bien. J'ai suggéré que les réponses aux anomalies - c'est-à-dire aux indicateurs potentiels de pathogènes latents - pouvaient être classées en six types : suppression, encapsulation, relations publiques, solution locale, solution globale et investigation :<br/> | ||
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