« Comment les lieux de travail deviennent-ils toxiques » : différence entre les versions
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==Les organisations résistent au changement par une inertie passive et des anticorps actifs== | ==Les organisations résistent au changement par une inertie passive et des anticorps actifs== | ||
Lorsqu'on m'a proposé de démissionner ou d'être licencié, j'ai décidé de ne pas répondre sur-le-champ. J'ai quitté la pièce et j'ai contacté les ressources humaines. J'étais vraiment naïf.<br/> | |||
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Je m'arrête ici pour dire que les RH sont la fonction la plus critique et la plus sous-estimée dans la plupart des organisations. De bonnes équipes de RH peuvent être déterminantes pour le personnel, la culture et la mission d'une organisation.<br/> | |||
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Mais dans de nombreuses grandes organisations, les RH existent pour servir les intérêts de l'organisation, et non pour protéger le salarié. J'avais déjà entendu cela, mais je ne l'avais pas encore totalement intégré. Comme tant d'autres, j'étais persuadée que notre service des ressources humaines serait différent. Comme tant d'autres, j'avais tort. Lorsque j'ai décrit ma situation, ils n'ont pas pu dire s'il était logique de licencier quelqu'un immédiatement après lui avoir offert une promotion, mais ils ont dit que c'était la décision du directeur du programme. Lorsque j'ai décrit les problèmes globaux du programme, je n'ai pas obtenu beaucoup de réponses.<br/> | |||
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Mon amie [https://jafsadi.works/ Anna Levy] a interrogé des personnes confrontées à des préjudices bien plus graves sur leur lieu de travail (notamment la fraude, la violence et la discrimination) dans le cadre de ses recherches sur [la contestation et la dénonciation dans les organisations internationales]. Elle a dressé la carte des stratégies utilisées par ces personnes pour exprimer leur désaccord et de la manière dont leurs organisations ont réagi.<br/> | |||
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Les contestataires sont confrontés à toute une série de représailles et d'actions punitives, telles que le non-renouvellement de contrats, des enquêtes par représailles, des réaffectations défavorables et des mises en garde contre l'existence même d'un problème. Levy documente cet éventail de réponses en détail - avertissement : il se peut que vous reconnaissiez vos expériences passées dans son rapport.<br/> | |||
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J'ai tendance à classer les réponses organisationnelles en deux grandes catégories : l'inertie passive et les anticorps actifs. L'inertie est tout simplement la loi de la physique qui dit que la plupart des choses (personnes, organisations, rochers, etc.) ont tendance à ne pas changer de cap. Nous devons admettre qu'une partie de l'incapacité d'une organisation à répondre à la contestation n'est qu'une préférence pour ne pas répondre à quoi que ce soit.<br/> | |||
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Mais les anticorps actifs sont d'une toute autre nature. Levy les documente clairement. Les organisations utilisent divers leviers pour écraser la contestation. En fait, comme les leaders toxiques prospèrent grâce à l'approche "lèche-bottes, merde", il n'est pas surprenant que les leviers organisationnels soient utilisés pour maintenir une culture toxique : un leader toxique utilisera tous les pouvoirs dont il dispose pour maintenir ce pouvoir.<br/> | |||
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