« Les cinq niveaux de produit (Kotler) » : différence entre les versions

@@ Ligne 76 : / Ligne 76 : @@
 ===Produit potentiel===
 L'une des façons dont Coca-Cola ravit ses clients est d'organiser des concours. Les prix de ces concours sont souvent des choses que "l'argent ne peut pas acheter", comme des rencontres avec des célébrités. Pour continuer à ravir les clients au fil du temps, les prix des concours changent fréquemment.
+==Les avantages des cinq niveaux de produit==
+Le véritable avantage de ce modèle est qu'il permet à une organisation d'identifier les besoins et les désirs des clients. L'entreprise peut alors :
+* faire correspondre les fonctionnalités qu'elle crée à ce que veut le client.
+* faire correspondre les processus opérationnels à ce que veulent les clients. Dans notre exemple d'hôtel, cela signifierait des processus rigoureux pour le nettoyage de chaque chambre.
+* adapter les efforts de marketing aux désirs des clients.
+En fin de compte, ce modèle aide les organisations à se différencier de leurs concurrents en s'alignant sur les désirs et les besoins de leurs clients.
+==Résumé==
+Le modèle des cinq niveaux de produit permet de montrer les différents niveaux de besoin des clients pour un produit.
+Il peut être utile pour aider les organisations à comprendre leurs clients. À partir de là, elles peuvent se structurer pour répondre au mieux à ces besoins et désirs. De cette façon, elles peuvent se différencier de leurs concurrents.

Anonyme