« Quand le coaching est une mauvaise idée » : différence entre les versions
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[[Fichier:Broken-lightbulb.jpg|border|left|Photo de Kyle May|thumb]]Si vous supervisez des personnes au travail, vous avez probablement entendu le conseil selon lequel '''vous devriez non seulement manager vos subordonnés directs, mais aussi les "coacher"'''. Bien que l'approche "coaching" soit une tendance de management en vogue, le coaching n'est pas toujours la meilleure solution. En fait, c'est parfois une mauvaise idée. | [[Fichier:Broken-lightbulb.jpg|border|left|Photo de Kyle May|thumb]]Si vous supervisez des personnes au travail, vous avez probablement entendu le conseil selon lequel '''vous devriez non seulement manager vos subordonnés directs, mais aussi les "coacher"'''. Bien que l'approche "coaching" soit une tendance de management en vogue, '''le coaching n'est pas toujours la meilleure solution. En fait, c'est parfois une mauvaise idée.'''<br/> | ||
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Lorsque des managers me disent qu'ils veulent en savoir plus sur la façon de coacher leur personnel, le livre que je leur | Lorsque des managers me disent qu'ils veulent en savoir plus sur la façon de coacher leur personnel, le livre que je leur conseille le plus souvent est [https://www.amazon.com/gp/product/0814409822/ "A Manager's Guide to Coaching"], écrit par mon ami [http://www.riverstoneendeavors.com/ Brian Emerson] et [http://www.anneloehr.com/ Anne Loehr]. Tout d'abord, leur définition du coaching - qui peut sembler un terme vague - est très claire : | ||
"Un coach est quelqu'un qui aide une autre personne à atteindre une plus grande efficacité en créant un dialogue qui mène à la prise de conscience et à l'action". | |||
"Un coach est quelqu'un qui aide une autre personne à atteindre une plus grande efficacité en créant un dialogue qui mène à la prise de conscience et à l'action". | '''Le coaching consiste à poser des questions, à écouter, à réfléchir''' - plutôt qu'à diriger, montrer, raconter ou enseigner. Les coachs ne résolvent pas les problèmes pour la personne coachée, '''ils l'aident à résoudre le problème par elle-même'''. En outre, le coaching ne se limite pas à parler, il mène à l'action et, espérons-le, à une plus grande efficacité.<br/> | ||
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Le coaching consiste à poser des questions, à écouter, à réfléchir - plutôt qu'à diriger, montrer, raconter ou enseigner. Les coachs ne résolvent pas les problèmes pour la personne coachée, ils l'aident à résoudre le problème par elle-même. En outre, le coaching ne se limite pas à parler, il mène à l'action et, espérons-le, à une plus grande efficacité. | La définition de Brian et Anne englobe une variété de situations de coaching. Un coach peut être : | ||
* '''Une personne recrutée à l'extérieur''' de l'organisation pour travailler avec les managers et le personnel (c'est ce que je fais) | |||
La définition de Brian et Anne englobe une variété de situations de coaching. | * '''Un employé''' de l'organisation qui coache le personnel qu'il ne supervise pas (par exemple, certains membres du personnel RH sont formés en tant que coaches internes) | ||
* '''Un manager''' qui adopte une approche de coaching avec son interlocuteur direct dans certaines situations | |||
* '''Un pair''' / confrère / collègue de travail | |||
Un employé de l'organisation qui coache le personnel qu'il ne supervise pas (par exemple, certains membres du personnel | ==Quand ne pas coacher== | ||
Un manager qui adopte une approche de coaching avec son | |||
Un pair / | |||
Quand ne pas | |||
En tant que coach professionnel, je suis le premier à vanter les mérites du coaching. J'ai pu constater l'impact positif du coaching sur mes clients, les personnes qu'ils gèrent et leurs organisations (oh, et leurs familles !). J'ai aussi personnellement bénéficié du fait d'avoir bénéficié d'un coaching. Plusieurs études ont montré que le coaching peut améliorer l'engagement du personnel, réduire le taux de rotation du personnel, augmenter la satisfaction des clients, améliorer les résultats financiers - et la liste est longue. | En tant que coach professionnel, je suis le premier à vanter les mérites du coaching. J'ai pu constater l'impact positif du coaching sur mes clients, les personnes qu'ils gèrent et leurs organisations (oh, et leurs familles !). J'ai aussi personnellement bénéficié du fait d'avoir bénéficié d'un coaching. Plusieurs études ont montré que le coaching peut améliorer l'engagement du personnel, réduire le taux de rotation du personnel, augmenter la satisfaction des clients, améliorer les résultats financiers - et la liste est longue. | ||
