« Comment vaincre la résistance au changement » : différence entre les versions
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Plutôt que d'être arrogant, faites preuve d'empathie et mettez-vous à la place de votre équipe. Comprendre ce qui motive la résistance. Au lieu d'accuser les gens, utilisez la résistance comme carburant pour le changement.<br/> | Plutôt que d'être arrogant, faites preuve d'empathie et mettez-vous à la place de votre équipe. Comprendre ce qui motive la résistance. Au lieu d'accuser les gens, utilisez la résistance comme carburant pour le changement.<br/> | ||
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==La résistance au changement est un signal== | |||
J.P. Kotter, dans Leading Change (HBR), rapporte que lorsque les organisations tentent un changement important, les employés adoptent souvent la nouvelle vision et veulent la concrétiser.<br/> | |||
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Mais certains obstacles empêchent l'exécution.<br/> | |||
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Tony Heath suggère de remplacer le mot "résistance" par "objection".<br/> | |||
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Le consultant lean six sigma explique que le mot "résistance" caractérise les gens qui ne veulent pas suivre nos plans de changement. Mais, selon lui, ces gens méritent plus de reconnaissance que cela.<br/> | |||
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[https://www.isixsigma.com/community/blogs/lets-replace-resistance-with-objection/ S'appuyant sur ses apprentissages en tant qu'ancien thérapeute], Heath suggère qu'il est inutile de diagnostiquer quelqu'un comme une "résistance". Cela a des conséquences négatives tant pour le patient que pour le professionnel.<br/> | |||
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Étiqueter les personnes ne donne également aucune indication utile sur ce qu'il faut faire. C'est une prophétie auto-réalisatrice.<br/> | |||
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Au lieu de penser, "les gens résistent au changement", essayez de dire "les gens s'opposent au changement".<br/> | |||
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La résistance est un signal qui peut fournir de belles prises de conscience. Il n'est pas nécessaire d'agir en mode défensif. Adoptez plutôt une approche avec un esprit d'apprentissage.<br/> | |||
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La plupart du temps, la résistance est le symptôme d'un problème plus important, [https://liberationist.org/what-resistance-to-change-reveals-about-your-leadership/ comme je l'ai écrit ici].<br/> | |||
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'''Les gens résistent à l'épuisement.''' Les initiatives de changement exigent que les employés assument des tâches supplémentaires qui les épuisent. Ce qui ressemble à de la paresse, c'est toujours de l'épuisement.<br/> | |||
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La maîtrise de soi représente le pouvoir mental dont nous avons tous besoin pour nous concentrer, innover et continuer malgré l'échec. La maîtrise de soi renforce la résilience nécessaire pour favoriser le changement.<br/> | |||
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La recherche montre que la maîtrise de soi est une ressource épuisable. Comme cité dans le livre [https://www.amazon.com/dp/B0030DHPGQ Switch], quand les gens font un | |||
burnout, ils ne peuvent plus contrôler leurs émotions et leurs comportements.<br/> | |||
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''Votre équipe est-elle surchargée ? Établissez-vous des priorités claires ?''<br/> | |||
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'''Les gens résistent à un manque de but.''' Pour mobiliser les employés, ils doivent comprendre le "pourquoi" du changement. Habituellement, ils se concentrent sur les avantages de l'entreprise, mais ne parviennent pas à les rendre pertinents pour les employés.<br/> | |||
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Comme l'explique Alden Mill dans [https://www.amazon.com/Unstoppable-Teams-Essential-High-Performance-Leadership/dp/B07NZWHC9W Unstoppable Teams], les gens sont motivés par la volonté de survivre et un désir de gain personnel. Mais, lorsqu'ils ne tiennent pas compte de leurs craintes au sujet de leur survie, ils peuvent se concentrer sur leur volonté de s'épanouir.<br/> | |||
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C'est à ce moment-là qu'un désir animé prend le dessus. Nous aspirons tous à faire partie de quelque chose de plus grand que nous-mêmes.<br/> | |||
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''Établissez-vous un lien entre les initiatives de changement et la mission globale ? Comment les gens peuvent-ils contribuer ?''<br/> | |||
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'''Les gens résistent à la stupidité.''' Certaines initiatives de changement n'ont aucun sens. La pression du comex ou le besoin d'être perçu comme un moteur d'innovation poussent les organisations à prendre des décisions insensées.<br/> | |||
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''Les gens n'aiment pas la stupidité - ce qui ressemble à de la résistance est habituellement du simple bon sens.''<br/> | |||
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Encouragez les gens à remettre en question vos idées de la même façon que vous n'êtes pas d'accord avec les leurs. Adoptez une [https://liberationist.org/radical-candor-how-to-challenge-people-without-being-a-jerk/ candeur radicale] - challengez directement les gens tout en leur montrant que vous vous souciez d'eux personnellement.<br/> | |||
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''Écoutez les objections des gens. Les nouvelles initiatives passent-elles le test du bon sens ?''<br/> | |||
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