« Trouver de meilleurs problèmes qui valent la peine d'être résolus avec le Canevas des Forces du Client » : différence entre les versions
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La seule façon fiable de rassembler ces preuves est d'explorer '''ce que les clients ont fait dans le passé ou feront dans le présent'''. Leur demander ce qu'ils feront à l'avenir, par exemple "Utiliserez-vous...", vous place sur le terrain des biais et partis pris et doit être évité.<br/> | La seule façon fiable de rassembler ces preuves est d'explorer '''ce que les clients ont fait dans le passé ou feront dans le présent'''. Leur demander ce qu'ils feront à l'avenir, par exemple "Utiliserez-vous...", vous place sur le terrain des biais et partis pris et doit être évité.<br/> | ||
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Si vous recueillez des données qui confirment vos hypothèses sur le problème (validation), vous pouvez vous féliciter et passer à l'étape suivante, qui consiste à définir et à tester une solution grâce à un entretien sur la solution :<br/> | |||
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