« Trouver de meilleurs problèmes qui valent la peine d'être résolus avec le Canevas des Forces du Client » : différence entre les versions
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Le script commence par planter le décor et définir le contexte du problème, mais le cœur de l'entretien consiste à explorer la vision du monde de votre client, car c'est là que vous recueillez les preuves empiriques qui appuient ou réfutent vos arguments.<br/> | Le script commence par planter le décor et définir le contexte du problème, mais le cœur de l'entretien consiste à explorer la vision du monde de votre client, car c'est là que vous recueillez les preuves empiriques qui appuient ou réfutent vos arguments.<br/> | ||
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La seule façon fiable de rassembler ces preuves est d'explorer '''ce que les clients ont fait dans le passé ou feront dans le présent'''. Leur demander ce qu'ils feront à l'avenir, par exemple "Utiliserez-vous...", vous place sur le terrain des biais et partis pris et doit être évité.<br/> | |||
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