« Le résumé d'entretien : comment synthétiser et partager ce que vous avez appris à partir d'un seul entretien avec un client » : différence entre les versions
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* Une carte d'expérience qui reflète l'histoire que vous avez recueillie au cours de l'entretien. | * Une carte d'expérience qui reflète l'histoire que vous avez recueillie au cours de l'entretien. | ||
===Nom, photo et faits | ===Nom, photo et faits essentiels=== | ||
Le nom et la photo vous permettent d'identifier rapidement la personne que vous avez interrogée et de vous en souvenir. La section « Faits essentiels » est l'endroit où vous souhaitez recueillir des détails clés sur le participant. Ces détails varient d'une entreprise à l'autre, voire d'un produit à l'autre, mais l'objectif est de vous aider à replacer la conversation dans son contexte.<br/> | |||
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Par exemple, voici les faits essentiels que j'ai recueillis lors d'un entretien récent : | |||
* Rôle : Chef produit | |||
* Trio produit : Oui | |||
* En charge des livrables (''outputs'') ou des résultats (''outcomes'') : Résultats | |||
* Contexte organisationnel : Entreprise B2B | |||
* Historique du Product Talk : 2 approfondissements, abonné depuis 2018 | |||
* Maturité dans les habitudes : Interview, pas de tests d'hypothèses (''assumption tests'') | |||
Ces faits essentiels m'aident à comprendre rapidement le contexte de ce que j'ai appris au cours de l'entretien. Ils me permettent également d'organiser ultérieurement les opportunités et les idées/perspectives/matières à réflexion selon différents critères, le cas échéant.<br/> | |||
==Citation marquante== | |||
L'objectif de la citation marquante est de vous aider à vous souvenir de l'histoire des jours, des semaines, voire des mois plus tard. Je me souviens de citations marquantes tirées d'entretiens que j'ai recueillis il y a des années. Lorsque je me les remémore, elles me ramènent directement à l'histoire de l'entretien.<br/> | |||
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Par exemple, je me souviens d'un chef produit qui a dit : « Je travaille ici depuis trois ans, mais j'ai l'impression que ce sont des années de chien. » Cet entretien s'est déroulé en 2016 ou 2017. Mais je peux encore vous dire qui l'a dit, où nous étions assis et le contexte général de la conversation. C'est la magie d'une citation mémorable.<br/> | |||
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