« Trouver de meilleurs problèmes qui valent la peine d'être résolus avec le Canevas des Forces du Client » : différence entre les versions
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'''''Mises à jour du script de l'entretien sur le problème'''''<br/> | '''''Mises à jour du script de l'entretien sur le problème'''''<br/> | ||
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Tout d'abord, parlons de ce que j'ai enlevé.<br/> | |||
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'''''Le classement des problèmes est au mieux subjectif'''''<br/> | |||
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J'ai constaté que l'étape de classement des problèmes n'a jamais apporté d'informations utiles, principalement parce que les classements sont subjectifs et, surtout, parce que les clients ne comprennent pas toujours assez bien leurs propres problèmes pour les classer.<br/> | |||
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Ensuite, j'ai ajusté le modèle autour des adopteurs précoces et des problèmes.<br/> | |||
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