« Comment fonctionne Kanban » : différence entre les versions
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Ismail est le responsable du développement qui s'est engagé à fournir des modifications aux clients dans un délai spécifié dans un contrat de niveau de service (SLA). Ismail et son équipe sont confrontés à des taux d'entrée fluctuants des demandes des clients. Parfois, elles sont plus nombreuses que d'habitude, ce qui fait que le temps de cycle dépasse leur SLA, et d'autres fois, le taux est faible et ne consomme pas toute leur capacité. Le diagramme suivant explique pourquoi le temps de cycle augmente en raison de taux d'entrée plus élevés :<br/> | Ismail est le responsable du développement qui s'est engagé à fournir des modifications aux clients dans un délai spécifié dans un contrat de niveau de service (SLA). Ismail et son équipe sont confrontés à des taux d'entrée fluctuants des demandes des clients. Parfois, elles sont plus nombreuses que d'habitude, ce qui fait que le temps de cycle dépasse leur SLA, et d'autres fois, le taux est faible et ne consomme pas toute leur capacité. Le diagramme suivant explique pourquoi le temps de cycle augmente en raison de taux d'entrée plus élevés :<br/> | ||
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[[Fichier:Higher input rates result in larger cycle time.jpg|border|link=]]<br/> | |||
'''Des taux d'entrée plus élevés se traduisent par des temps de cycle plus importants. De même, des taux d'entrée plus faibles entraînent des temps de cycle plus courts, conformément à la loi de Little.'''<br/> | |||
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Pour stabiliser le temps de cycle, la loi de Little implique que le temps de cycle CT est directement proportionnel au WIP et inversement proportionnel au débit. Par conséquent, si Ismail pouvait stabiliser ces deux paramètres, le temps de cycle se stabiliserait en conséquence.<br/> | |||
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Pour ce faire, Ismail doit contrôler à la fois le WIP et la capacité de l'équipe (le nombre de membres de l'équipe ou le pourcentage du temps de l'équipe consacré au traitement des demandes des clients) afin de répondre à des taux d'entrée plus ou moins élevés. Ces deux paramètres ont un double effet sur le temps de cycle : l'augmentation du WIP augmentera le temps de cycle, tandis que l'augmentation de la capacité de l'équipe le diminuera. Les deux effets s'annulent donc :<br/> | |||
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[[Fichier:If managers can increase-decrease WIP and team capacity.jpg|border|link=]]<br/> | |||
'''Si les responsables peuvent augmenter/diminuer le WIP et la capacité de l'équipe, ils peuvent stabiliser le temps de cycle et optimiser l'utilisation et la performance de l'équipe.'''<br/> | |||
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En résumé, si l'équipe est confrontée à des taux d'entrée fluctuants, elle doit contrôler deux paramètres : les limites de WIP et la capacité de l'équipe. En contrôlant ces deux paramètres, l'équipe peut stabiliser le temps de cycle et optimiser l'utilisation de l'équipe.<br/> | |||
==Références== | ==Références== | ||
