« La culture n'est pas un discours » : différence entre les versions

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+Les personnes font en grande partie ce qu'elles sont incitées à faire. Il ne s'agit pas d'une révélation fracassante. Nous le savons déjà, mais nous agissons souvent comme si nous ne le savions pas. Prenons par exemple la célèbre citation de Goldratt dans The Haystack Syndrome : "Dites-moi comment vous me mesurez, et je vous dirai comment je me comporterai. Si vous me mesurez de manière illogique... ne vous plaignez pas d'un comportement illogique". Ou encore les 14 points de Deming, souvent ignorés, qui mettent en évidence à quel point la culture réelle découle de la manière dont les évaluations des performances sont gérées.<br/>
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+Cependant, les managers n'aiment pas cela. Ils veulent que les initiatives de changement de culture restent confinées à la superstructure, à des choses telles que les récits, les valeurs et l'image de marque, tout en jouant leur rôle d'évaluation, de classement et de distribution forcée, en prétendant pendant tout ce temps qu'en faisant cela, ils ne sont pas en train de définir la culture. En bref, ils veulent que ''le changement de culture soit gratuit''... mais ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Tout en esquivant les éléments qui déterminent la culture et en mettant en avant ceux qui ne la déterminent pas, ils prétendent en même temps que la question est "complexe".<br/>
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Anonyme