« Une typologie des organisations culturelles » : différence entre les versions
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Par exemple, l'étude de China Lake, une organisation extrêmement générative, a révélé plusieurs caractéristiques remarquables. L'organisation a constamment réalisé des performances dépassant les attentes habituelles, faisant souvent honte aux efforts d'autres organisations (le missile Sidewinder en est un exemple clé). L'organisation faisait preuve d'une grande flexibilité et semblait excellente dans l'utilisation de sa propre expérience et de celle d'autres organisations. Une "communauté de sages" gardait soigneusement la trace des références et des apprentissages, et essayait de faire correspondre les personnes avec les tâches à accomplir. Une latitude inhabituelle a été accordée aux individus pour qu'ils développent leurs propres idées, y compris en détournant des fonds de projets plus classiques vers ceux qui impliquaient une plus grande créativité. Le management interne et le sponsoring de la marine ont soutenu des projets bien au-delà de la mission de l'organisation, y compris un programme préliminaire de satellite spatial qui a été tenu à l'écart de tout discours officiel et un programme de sous-marin développé depuis cette base en plein désert !<br/> | Par exemple, l'étude de China Lake, une organisation extrêmement générative, a révélé plusieurs caractéristiques remarquables. L'organisation a constamment réalisé des performances dépassant les attentes habituelles, faisant souvent honte aux efforts d'autres organisations (le missile Sidewinder en est un exemple clé). L'organisation faisait preuve d'une grande flexibilité et semblait excellente dans l'utilisation de sa propre expérience et de celle d'autres organisations. Une "communauté de sages" gardait soigneusement la trace des références et des apprentissages, et essayait de faire correspondre les personnes avec les tâches à accomplir. Une latitude inhabituelle a été accordée aux individus pour qu'ils développent leurs propres idées, y compris en détournant des fonds de projets plus classiques vers ceux qui impliquaient une plus grande créativité. Le management interne et le sponsoring de la marine ont soutenu des projets bien au-delà de la mission de l'organisation, y compris un programme préliminaire de satellite spatial qui a été tenu à l'écart de tout discours officiel et un programme de sous-marin développé depuis cette base en plein désert !<br/> | ||
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Mais qu'en est-il de la sécurité ? Les environnements génératifs sont-ils réellement plus sûrs ? Et si oui, pourquoi ? Il est certain que les processus associés à la résolution des problèmes latents, que Reason a qualifiés de pathogènes latents, semblent fortement liés au flux d'informations : identification, reporting, résolution des problèmes et mise en œuvre.<sup>18</sup> La réponse de l'USS Benfold à une dangereuse fuite de carburant a été de suggérer de résoudre le problème à l'échelle de l'escadron, une solution que d'autres capitaines ont jugée inutile.<sup>19</sup> C'est typique. Southwest Airlines, qui est certainement une compagnie aérienne générative, a également un excellent bilan en matière de sécurité. L'une des raisons en est un système de suggestions et de reporting fortement soutenu par une culture d'entreprise très responsabilisante.<sup>20</sup><br/> | |||
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