« Hiérarchie des Indicateurs Produit » : différence entre les versions
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==📈 Indicateurs Business== | ==📈 Indicateurs Business== | ||
Le produit répond-il aux objectifs de l'entreprise ? [https://mixpanel.com/blog/shreyas-doshi-product-metrics/#:~:text=6.-,Outcome%20metrics,-For%20some%20companies Shreyas appelle cela des "Indicateurs de résultats"] (dans de nombreux cas, il s'agit de revenus et de bénéfices, mais il peut y avoir d'autres objectifs, par exemple le "nombre de vies sauvées" par un produit médical). | |||
* ''Exemples d'indicateurs : marge brute/profit, chiffre d'affaires, CLV/LTV (Customer/User Lifetime Value), ARPU/ARPA (Average Revenue Per User/Account), ACV/TCV (Average/Total Contract Value), AOV/RPV (Average Order Value/Revenue Per Visitor), NRR/NDR (Net Revenue Retention/Net Dollar Retention.... qui sont à la fois des indicateurs de rétention et de business), MRR (Monthly Recurring Revenue), ARR (Annual Recurring Revenue ou Annual Run Rate), les indicateurs de réduction des coûts et d'efficacité.'' | |||
* Prenez également en compte l'écosystème ([https://mixpanel.com/blog/shreyas-doshi-product-metrics/#:~:text=5.-,Ecosystem%20metrics,-A%20product%20doesn%E2%80%99t Shreyas en fait une catégorie distincte]), qui peut être un indicateur avancé (''leading'') ou retardé (''lagging'') pour vos principaux indicateurs business, tels que la part de marché, la part de TAM et/ou de portefeuille, la notoriété de la marque, les intégrations. | |||
==Réflexions finales== | ==Réflexions finales== | ||
Pour donner un exemple de la manière dont ces indicateurs peuvent s'influencer mutuellement, lorsque j'étais chez Google, des expériences ont montré que l'amélioration du temps de latence de Google Search (santé & fiabilité) conduisait à un plus grand nombre de recherches par jour/session (rétention & engagement), ce qui entraînait une augmentation du chiffre d'affaires (Business).<br/> | Pour donner un exemple de la manière dont ces indicateurs peuvent s'influencer mutuellement, lorsque j'étais chez Google, des expériences ont montré que l'amélioration du temps de latence de Google Search (santé & fiabilité) conduisait à un plus grand nombre de recherches par jour/session (rétention & engagement), ce qui entraînait une augmentation du chiffre d'affaires (Business).<br/> | ||
