« Les 14 points de Deming » : différence entre les versions

De Wiki Agile
Aucun résumé des modifications
Aucun résumé des modifications
Ligne 23 : Ligne 23 :


==Mettez fin à la politique d'achat au plus bas prix==
==Mettez fin à la politique d'achat au plus bas prix==
<span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">'''Mettez fin aux pratiques d'attribution des contrats sur la seule base de l'étiquette du prix. Cherchez plutôt à minimiser le coût total. Privilégiez un fournisseur unique pour chacun des articles et une relation à long terme basée sur la loyauté et la confiance.'''</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">[[Image:deming-pt4.jpg|deming-pt4.jpg|right|link=]]Sans mesures adéquates de la qualité, les entreprises se dirigent vers le soumissionnaire offrant le prix le plus bas, par conséquent, le résultat est de faible qualité et de coût élevé.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Le prix n'a aucun sens sans mesure de la qualité achetée.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Mettez fin aux pratiques d'attribution des contrats sur la seule base de l'étiquette du prix. Exigez plutôt des mesures significatives de la qualité par rapport au prix.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Réduisez le nombre de fournisseurs pour le même article, en éliminant ceux qui sortent des statistiques ou autres preuves de qualité.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">L'objectif pour les deux parties est de travailler ensemble en minimisant les variations de qualité pour l'augmenter, de minimiser le coût total (et non simplement les coûts initiaux) pour les deux parties.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Ceci peut être atteint en sélectionnant un fournisseur unique pour chacun des articles, sur la base d'une relation à long terme basée sur la loyauté et la confiance.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Cela conduira à une amélioration continue entre les deux parties et, par conséquent, vous obtiendrez des fournitures de qualité à coûts réduits. C'est pourquoi les constructeurs japonais sont si étroitement liés à leurs fournisseurs.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Nous dépensons souvent beaucoup de temps et d'argent pour trouver de meilleurs fournisseurs et passer rapidement de l'un à l'autre pour finalement opérer de légers gains financiers. Au lieu de demander que les fournisseurs se concurrencent uniquement sur le prix, pensez sur le long terme. Les directeurs des achats ont un nouvel emploi et ils doivent l'apprendre.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Aujourd'hui, de nombreux organismes se contentent simplement d'externaliser vers le fournisseur le moins cher, et multiplient souvent le nombre de fournisseurs au sein de la même entité métier ou projet.</span><br />
<span style="display: block; text-align: justify"><span style="display: block; text-align: justify">'''Mettez fin aux pratiques d'attribution des contrats sur la seule base de l'étiquette du prix. Cherchez plutôt à minimiser le coût total. Privilégiez un fournisseur unique pour chacun des articles et une relation à long terme basée sur la loyauté et la confiance.'''</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">[[Image:deming-pt4.jpg|deming-pt4.jpg|right|link=]]Sans mesures adéquates de la qualité, les entreprises se dirigent vers le soumissionnaire offrant le prix le plus bas, par conséquent, le résultat est de faible qualité et de coût élevé.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Le prix n'a aucun sens sans mesure de la qualité achetée.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Mettez fin aux pratiques d'attribution des contrats sur la seule base de l'étiquette du prix. Exigez plutôt des mesures significatives de la qualité par rapport au prix.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Réduisez le nombre de fournisseurs pour le même article, en éliminant ceux qui sortent des statistiques ou autres preuves de qualité.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">L'objectif pour les deux parties est de travailler ensemble en minimisant les variations de qualité pour l'augmenter, de minimiser le coût total (et non simplement les coûts initiaux) pour les deux parties.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Ceci peut être atteint en sélectionnant un fournisseur unique pour chacun des articles, sur la base d'une relation à long terme basée sur la loyauté et la confiance.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Cela conduira à une amélioration continue entre les deux parties et, par conséquent, vous obtiendrez des fournitures de qualité à coûts réduits. C'est pourquoi les constructeurs japonais sont si étroitement liés à leurs fournisseurs.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Nous dépensons souvent beaucoup de temps et d'argent pour trouver de meilleurs fournisseurs et passer rapidement de l'un à l'autre pour finalement opérer de légers gains financiers. Au lieu de demander que les fournisseurs se concurrencent uniquement sur le prix, pensez sur le long terme. Les directeurs des achats ont un nouvel emploi et ils doivent l'apprendre.</span><br /> <span style="display: block; text-align: justify">Aujourd'hui, de nombreux organismes se contentent simplement d'externaliser vers le fournisseur le moins cher, et multiplient souvent le nombre de fournisseurs au sein de la même entité métier ou projet.</span><br />


==Améliorez chaque processus==
==Améliorez chaque processus==
Ligne 37 : Ligne 37 :
* <span style="line-height: 1.5">Deuxièmement, ils consacrent du temps à s'assurer que le personnel qui effectue le travail a tout ce qu'il faut pour être en mesure de servir le client.</span>
* <span style="line-height: 1.5">Deuxièmement, ils consacrent du temps à s'assurer que le personnel qui effectue le travail a tout ce qu'il faut pour être en mesure de servir le client.</span>
* <span style="line-height: 1.5">Troisièmement, quand ils ont une décision à prendre au sujet de ce qui précède, ils cherchent à obtenir plus d'informations pour fonder leurs décisions. Il n'y a pas de réflexe automatique, ils apprennent plutôt à acquérir la connaissance.</span>
* <span style="line-height: 1.5">Troisièmement, quand ils ont une décision à prendre au sujet de ce qui précède, ils cherchent à obtenir plus d'informations pour fonder leurs décisions. Il n'y a pas de réflexe automatique, ils apprennent plutôt à acquérir la connaissance.</span>
</span><br />
<br />


==Chassez la peur==
==Chassez la peur==