« Recherche utilisateur vs Tests utilisateur » : différence entre les versions
De Wiki Agile
Aucun résumé des modifications |
Aucun résumé des modifications |
||
| Ligne 16 : | Ligne 16 : | ||
<br/> | <br/> | ||
En guise de résumé : | En guise de résumé : | ||
La recherche utilisateur est essentielle pour déterminer les véritables points de douleur dans votre stratégie [https://www.radicalproduct.com/pdf/Radical_Product_Toolkit_FULL.pdf RDCL], c'est-à-dire pour comprendre le problème, la façon dont les utilisateurs réfléchissent et ce dont ils ont réellement besoin (et pas nécessairement ce qu'ils disent avoir besoin). Il ne s'agit pas nécessairement d'un nombre statistiquement important. J'entends souvent les PM dire : "Nous avons fait des recherches sur des centaines d'utilisateurs !". Ce n'est absolument pas nécessaire - la recherche sur les utilisateurs n'a rien à voir avec une enquête où l'on a besoin d'une preuve statistique. Lorsque vous avez une définition claire du persona que vous ciblez et que vous posez les bonnes questions, vous verrez généralement un modèle clair au bout de 5 à 6 entretiens.<br/> | La recherche utilisateur est essentielle pour déterminer les véritables points de douleur dans votre stratégie [https://www.radicalproduct.com/pdf/Radical_Product_Toolkit_FULL.pdf RDCL (Real Pain Points, Design, Capabilities and Logistics)], c'est-à-dire pour comprendre le problème, la façon dont les utilisateurs réfléchissent et ce dont ils ont réellement besoin (et pas nécessairement ce qu'ils disent avoir besoin). Il ne s'agit pas nécessairement d'un nombre statistiquement important. J'entends souvent les PM dire : "Nous avons fait des recherches sur des centaines d'utilisateurs !". Ce n'est absolument pas nécessaire - la recherche sur les utilisateurs n'a rien à voir avec une enquête où l'on a besoin d'une preuve statistique. Lorsque vous avez une définition claire du persona que vous ciblez et que vous posez les bonnes questions, vous verrez généralement un modèle clair au bout de 5 à 6 entretiens.<br/> | ||
<br/> | <br/> | ||
Le graphique ci-dessous illustre vraiment l'importance de la recherche utilisateur - c'est le seul moment où l'on explore vraiment l'espace du problème et où l'on dirige le reste du processus pour trouver les bonnes solutions. Il s'agit d'une représentation visuelle de la citation "Un problème bien défini est à moitié résolu".<br/> | Le graphique ci-dessous illustre vraiment l'importance de la recherche utilisateur - c'est le seul moment où l'on explore vraiment l'espace du problème et où l'on dirige le reste du processus pour trouver les bonnes solutions. Il s'agit d'une représentation visuelle de la citation "Un problème bien défini est à moitié résolu".<br/> | ||
