« Les trois niveaux de produit (Kotler) » : différence entre les versions
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Pour mieux comprendre un produit, Philip Kotler a proposé d'examiner chaque produit comme s'il s'agissait de trois produits distincts : l'avantage principal, le produit réel et le produit amélioré : | Pour mieux comprendre un produit, [https://fr.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler Philip Kotler] a proposé d'examiner chaque produit comme s'il s'agissait de trois produits distincts : l'avantage principal, le produit réel et le produit amélioré : | ||
* Le produit de base : le besoin fondamental du client qui est satisfait. | * Le produit de base : le besoin fondamental du client qui est satisfait. | ||
* Le produit réel : les fonctionnalités du produit. | * Le produit réel : les fonctionnalités du produit. | ||
* Le produit augmenté : les caractéristiques intangibles du produit. C'est ici que se trouve la véritable valeur ajoutée. | * Le produit augmenté : les caractéristiques intangibles du produit. C'est ici que se trouve la véritable valeur ajoutée. | ||
Ensemble, ces trois produits distincts sont connus sous le nom de "trois niveaux de produit". | Ensemble, ces trois produits distincts sont connus sous le nom de "trois niveaux de produit". | ||
