« Framework 3W3 » : différence entre les versions
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Nous pouvons passer en revue les caractéristiques & avantages de notre produit pour arriver à ses bénéfices en posant la question "DONC QUOI ?" de manière itérative plusieurs fois : Caractéristiques (DONC QUOI ?) → Avantages (DONC QUOI ?) → Bénéfices (DONC QUOI ?) → Bénéfice ultime.<br/> | |||
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Les bénéfices ultimes s'alignent sur l'intérêt personnel du client et, en fin de compte, sur ce qu'il ressent. Nous devons aligner les QUOI de notre produit, c'est-à-dire ses caractéristiques et ses avantages, avec ses bénéfices, c'est-à-dire l'intérêt personnel de notre client et ce qu'il ressent.<br/> | |||
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Le discours de Steve Jobs lors du lancement de l'iPod est un cours magistral sur la façon de commencer par les avantages, puis de les étayer par les fonctionnalités et les avantages - "Toute votre bibliothèque musicale, 1000 chansons dans votre poche !".<br/> | |||
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