« Portfolio Vision (SAFe) » : différence entre les versions
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====Propositions de valeur==== | ====Propositions de valeur==== | ||
Les propositions de valeur décrivent les clients et la valeur fournie par les solutions de chaque flux de valeur, ainsi que les segments de clientèle et les relations avec les clients, le budget et les indicateurs clés de performance (KPI)/revenus. Utilisez une ligne distincte pour chaque flux de valeur de développement.<br/> | |||
* '''Flux de valeur :''' Les flux de valeur de développement qui sont utilisés pour construire les systèmes et les capabilities qui facilitent les processus métiers dans les flux de valeur opérationnels ou fournissent des produits et services aux flux de valeur opérationnels. | |||
* '''Solutions''' : Chaque flux de valeur produit une ou plusieurs solutions, qui sont les produits, les services ou les systèmes fournis au client, qu'il soit interne ou externe à l'entreprise. | |||
* '''Clients :''' Les clients décrivent les clients internes ou externes pour chaque flux de valeur. Ils définissent la manière dont l'entreprise considère et traite différemment les différents types de clients en fonction de leurs points communs. | |||
* '''Canaux :''' Explique comment l'entreprise livre ses produits et services aux intermédiaires, aux clients et aux utilisateurs finaux. Si elle sert des clients externes, cela peut inclure les mécanismes de marketing et de vente utilisés pour atteindre les clients (par exemple, le web, les ventes directes, les magasins physiques, le réseau de distribution). S'il s'agit de clients internes, il s'agit des interfaces avec les parties prenantes internes et les utilisateurs finaux (par exemple, les sites Web internes ou les applications informatiques sur mesure). | |||
* '''Relations avec les clients :''' Les types de relations nécessaires avec les clients pour utiliser et exploiter efficacement les produits et services de l'entreprise. Elle décrit les connexions et les communications avec chaque segment de clientèle. Ces relations influencent la conception des solutions et l'allocation des ressources au sein du portefeuille. | |||
* '''Budget :''' Chaque flux de valeur se voit attribuer un Lean Budget, qui comprend les dépenses d'exploitation (opex), les frais généraux et les dépenses en capital (capex). | |||
* '''KPIs / Revenus :''' Les indicateurs clés de performance (KPI) déterminent les mesures qui seront utilisées pour évaluer les résultats obtenus par l'investissement dans le flux de valeur. | |||
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