« LeSS - Approche systémique » : différence entre les versions
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== Lectures recommandées == | == Lectures recommandées == | ||
* [https://www.amazon.fr/Hors-crise-W-Edwards-Deming/dp/2717843930/ ''Hors de la Crise''] de W. Edwards Deming est un ouvrage de référence, sans conteste le plus connu des penseurs systémiques et des experts sur la qualité. Cet ouvrage commence par un objectif modeste : "l’objectif de ce livre est la transformation du style du management américain... ce qui exige de tout changer pour mettre en place une toute nouvelle structure." Deming prône un ''Système de connaissances approfondies'' dans lequel les managers (1) reconnaissent qu’il y a un ''système'', (2) qu’ils sont en mesure de comprendre les facteurs les plus répandus et les facteurs spéciaux de variations au sein du système (la théorie des files d’attente est liée à ce phénomène de variation), (3) qu’ils sont en mesure de comprendre que les connaissances sont limitées et qu’il y a des erreurs de raisonnement, et (4) que la psychologie et les recherches en sciences sociales jouent des rôles tout à fait crédibles dans l’objectif de comprendre que les règles régissant les comportements ou en lien avec la motivation des individus ne soient pas basés sur le seul "bon sens". Le coeur de l’ouvrage tourne autour des célèbres [Les_14_points_de_Deming|''14 points pour le management''], y compris par exemple "''Éliminer le management par les objectifs. Éliminer le management par les nombres, par les objectifs par les nombres. Y substituer le leadership''." | * [https://www.amazon.fr/Hors-crise-W-Edwards-Deming/dp/2717843930/ ''Hors de la Crise''] de W. Edwards Deming est un ouvrage de référence, sans conteste le plus connu des penseurs systémiques et des experts sur la qualité. Cet ouvrage commence par un objectif modeste : "l’objectif de ce livre est la transformation du style du management américain... ce qui exige de tout changer pour mettre en place une toute nouvelle structure." Deming prône un ''Système de connaissances approfondies'' dans lequel les managers (1) reconnaissent qu’il y a un ''système'', (2) qu’ils sont en mesure de comprendre les facteurs les plus répandus et les facteurs spéciaux de variations au sein du système (la théorie des files d’attente est liée à ce phénomène de variation), (3) qu’ils sont en mesure de comprendre que les connaissances sont limitées et qu’il y a des erreurs de raisonnement, et (4) que la psychologie et les recherches en sciences sociales jouent des rôles tout à fait crédibles dans l’objectif de comprendre que les règles régissant les comportements ou en lien avec la motivation des individus ne soient pas basés sur le seul "bon sens". Le coeur de l’ouvrage tourne autour des célèbres [[Les_14_points_de_Deming|''14 points pour le management'']], y compris par exemple "''Éliminer le management par les objectifs. Éliminer le management par les nombres, par les objectifs par les nombres. Y substituer le leadership''." | ||
* [https://www.amazon.fr/Industrial-Dynamics-Jay-Wright-Forrester/dp/1614275335/ ''Industrial Dynamics''] de Jay Forrester est un classique du genre sur les dynamiques des systèmes, très bien écrit et très instructif. Même si cet ouvrage a été écrit au début des années 1960, il est toujours aussi pertinent aujourd’hui. Il va au-delà de la modélisation des causes à effets pour modéliser également le flux et les stocks d’informations, d’argent et de matériaux au sein d’un système. Le livre contient également une modélisation mathématique formelle de ces dynamiques, toutefois la lecture de cette dernière reste facultative pour apprécier la qualité de l’ouvrage. | * [https://www.amazon.fr/Industrial-Dynamics-Jay-Wright-Forrester/dp/1614275335/ ''Industrial Dynamics''] de Jay Forrester est un classique du genre sur les dynamiques des systèmes, très bien écrit et très instructif. Même si cet ouvrage a été écrit au début des années 1960, il est toujours aussi pertinent aujourd’hui. Il va au-delà de la modélisation des causes à effets pour modéliser également le flux et les stocks d’informations, d’argent et de matériaux au sein d’un système. Le livre contient également une modélisation mathématique formelle de ces dynamiques, toutefois la lecture de cette dernière reste facultative pour apprécier la qualité de l’ouvrage. | ||
* Les ouvrages [https://www.amazon.fr/Quality-Software-Management-Systems-Thinking/dp/0932633226/ ''Quality Software Management: Systems Thinking''] et [https://www.amazon.fr/Introduction-General-Systems-Thinking-Weinberg/dp/0932633498/ ''An Introduction to General Systems Thinking''] de Gerald Weinberg sont intéressants. Il sont écrits du point de vue d’un consultant expérimenté en développement de systèmes. | * Les ouvrages [https://www.amazon.fr/Quality-Software-Management-Systems-Thinking/dp/0932633226/ ''Quality Software Management: Systems Thinking''] et [https://www.amazon.fr/Introduction-General-Systems-Thinking-Weinberg/dp/0932633498/ ''An Introduction to General Systems Thinking''] de Gerald Weinberg sont intéressants. Il sont écrits du point de vue d’un consultant expérimenté en développement de systèmes. | ||
