« Le résumé d'entretien : comment synthétiser et partager ce que vous avez appris à partir d'un seul entretien avec un client » : différence entre les versions
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Lorsque les équipes acquièrent de l'expérience avec les résumés d'entretien, elles peuvent en créer un de manière collaborative en 15 à 20 minutes seulement. Cependant, cela peut prendre plus de temps que cela lorsque vous êtes encore en train d'apprendre à les utiliser.<br/> | Lorsque les équipes acquièrent de l'expérience avec les résumés d'entretien, elles peuvent en créer un de manière collaborative en 15 à 20 minutes seulement. Cependant, cela peut prendre plus de temps que cela lorsque vous êtes encore en train d'apprendre à les utiliser.<br/> | ||
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Idéalement, l'équipe devrait créer un résumé d'entretien immédiatement après l'entretien, pendant que les histoires sont encore fraîches. Par exemple, vous pouvez réserver un créneau de 45 minutes sur l'agenda des participants, consacrer les 20 à 30 premières minutes à l'entretien avec le client et les 15 à 25 dernières minutes à la création du résumé.<br/> | |||
==Décortiquer le résumé d'entretien : rubrique par rubrique== | |||
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