« Comment fonctionne Kanban » : différence entre les versions
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Auteur : Amr Noaman Abdel-Hamid<br/> | Auteur : Amr Noaman Abdel-Hamid<br/> | ||
Source : [https://www.infoq.com/articles/how-kanban-works/ How Kanban Works]<br/> | Source : [https://www.infoq.com/articles/how-kanban-works/ How Kanban Works]<br/> | ||
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En résumé, si l'équipe est confrontée à des taux d'entrée fluctuants, elle doit contrôler deux paramètres : les limites de WIP et la capacité de l'équipe. En contrôlant ces deux paramètres, l'équipe peut stabiliser le temps de cycle et optimiser l'utilisation de l'équipe.<br/> | En résumé, si l'équipe est confrontée à des taux d'entrée fluctuants, elle doit contrôler deux paramètres : les limites de WIP et la capacité de l'équipe. En contrôlant ces deux paramètres, l'équipe peut stabiliser le temps de cycle et optimiser l'utilisation de l'équipe.<br/> | ||
==Cas 3 - Ne pas trop accélérer / ''Expedite'' !== | |||
Accélérer le travail (en utilisant une voie prioritaire dans votre tableau Kanban) peut être une solution facile pour les rapports de problèmes récurrents et les demandes de service problématiques, en particulier avec les clients mécontents. Dans de nombreux cas, il est tentant d'accélérer le travail sans aucune règle, juste pour répondre à des cas particuliers ou à des plaintes virulentes de clients.<br/> | |||
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La voie d'accélération consommera une partie du temps et des efforts de l'équipe, ralentira le développement et augmentera le temps de cycle moyen. Selon la loi de Little, cela réduira effectivement le débit de l'équipe :<br/> | |||
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[[Fichier:If WIP is fixed the higher the Cycle Time.jpg|border|link=]]<br/> | |||
'''Selon la loi de Little, si le WIP est fixe, plus le temps de cycle est élevé, plus le débit sera faible.'''<br/> | |||
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En réalité, la relation linéaire entre le temps de cycle et le débit se modifie également, comme suit :<br/> | |||
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[[Fichier:Throughput is dramatically reduced due to two factors.jpg|border|link=]]<br/> | |||
'''Le débit est considérablement réduit en raison de deux facteurs : l'augmentation du temps de cycle et le glissement du graphique définissant la relation entre Th et CT.'''<br/> | |||
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Dans les cas les plus extrêmes, les équipes peuvent basculer sur les tâches de la voie d'accélération et commencer à les traiter instantanément à la demande et laisser toutes les autres tâches à l'état en cours. Le changement de contexte instantané a un impact encore plus négatif sur le débit. Le diagramme suivant explique cet impact :<br/> | |||
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[[Fichier:Expedited items raises the cycle time of items still in progress.jpg|border|link=]]<br/> | |||
'''Les éléments accélérés augmentent le temps de cycle des éléments encore en cours et ont une incidence négative sur le débit final.'''<br/> | |||
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Pour résumer le troisième cas, il faut se méfier du piège que représente la voie d'accélération. Elle peut avoir un effet négatif sur la productivité globale de l'équipe et entraîner une diminution du temps de cycle moyen. Bien que cela puisse être utile dans certains cas d'urgence anodins, cela peut ouvrir la porte à d'autres dynamiques négatives involontaires.<br/> | |||
==Conclusion== | |||
Dans ces trois cas, nous avons démontré le fonctionnement de Kanban à la lumière de la théorie des files d'attente. Il s'agit d'un outil de gestion très simple et très efficace. En tant que manager ou team leader, vous avez plusieurs paramètres à contrôler : le WIP et la capacité de l'équipe. Vous disposez également d'indicateurs de processus tels que le temps de cycle et le débit, que vous pouvez mesurer très facilement pour avoir un feedback régulier sur l'efficacité du processus. Dans ces trois exemples, nous avons mis en évidence trois facteurs fondamentaux dans l'utilisation de Kanban : | |||
* Essayez d'étudier la capacité de votre équipe et de ne pas la submerger de travail supplémentaire au-delà de cette capacité. La représentation graphique du WIP par rapport au débit vous donnera une indication du WIP maximal que l'équipe peut supporter. | |||
* Vous pouvez contrôler plus d'un paramètre pour stabiliser le processus de développement. Comme dans le deuxième cas, vous pouvez contrôler le WIP et la capacité de l'équipe afin de parvenir à un temps de cycle stable. | |||
* Méfiez-vous du piège que représente la voie d'accélération. Il s'agit essentiellement d'une porte dérobée permettant de transgresser le processus. Si elle est utilisée sans précaution, elle peut nuire à la productivité de l'équipe. | |||
==Références== | ==Références== | ||
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Les diagrammes d'effets ont été introduits pour la première fois dans la célèbre série en quatre volumes "Quality Software Management" de Gerald Weinberg. Il s'agit d'un outil très utile pour comprendre la dynamique d'un système présentant un comportement non linéaire, très similaire aux systèmes des équipes de développement de logiciels.<br/> | Les diagrammes d'effets ont été introduits pour la première fois dans la célèbre série en quatre volumes "Quality Software Management" de Gerald Weinberg. Il s'agit d'un outil très utile pour comprendre la dynamique d'un système présentant un comportement non linéaire, très similaire aux systèmes des équipes de développement de logiciels.<br/> | ||
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Les diagrammes d'effets sont similaires aux diagrammes de boucles causales (''Causal Loop Diagrams'' - CLD), mais leur notation est légèrement différente et ils sont plus puissants pour modéliser les interventions humaines dans le système. Un diagramme d'effets se compose principalement de nœuds et de flèches. Chaque nœud correspond à une quantité mesurable. Une flèche simple correspond à un effet (positif ou négatif) que le nœud source exerce sur le nœud cible. Vous trouverez [ | Les diagrammes d'effets sont similaires aux [[Les diagrammes de boucles causales : un outil d'analyse peu connu|diagrammes de boucles causales (''Causal Loop Diagrams'' - CLD)]], mais leur notation est légèrement différente et ils sont plus puissants pour modéliser les interventions humaines dans le système. Un diagramme d'effets se compose principalement de nœuds et de flèches. Chaque nœud correspond à une quantité mesurable. Une flèche simple correspond à un effet (positif ou négatif) que le nœud source exerce sur le nœud cible. Vous trouverez [[Diagramme d'Effets|sur ce lien un manuel complet sur la manière de dessiner et d'utiliser les diagrammes d'effets (fr)]]. | ||
