« Un mode d'emploi de la Persona » : différence entre les versions
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==Étape 1 : Rôles== | ==Étape 1 : Rôles== | ||
La première étape consiste à décider qui interviewer | La première étape consiste à décider qui interviewer. Goodwin recommande de répartir les utilisateurs par rôle, les rôles étant définis en grande partie par les tâches et non par les intitulés de poste. Des personnes ayant le même intitulé de poste peuvent avoir des rôles très différents, de même que des intitulés de poste différents peuvent remplir le même rôle. Ainsi, les personas et les rôles peuvent ou non s'aligner au final.<br/> | ||
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Un rôle unique peut contenir plusieurs personas, ou plusieurs rôles peuvent relever d'une même persona. À la fin de cette étape, vous devriez avoir une idée des utilisateurs ou des personnes interrogées qui correspondent à chacun de vos rôles, déterminés par qui fait quoi et par les types de tâches que chaque utilisateur accomplit habituellement. À ce stade, l'accent est mis sur les types de tâches et non sur la manière dont les utilisateurs les exécutent.<br/> | Un rôle unique peut contenir plusieurs personas, ou plusieurs rôles peuvent relever d'une même persona. À la fin de cette étape, vous devriez avoir une idée des utilisateurs ou des personnes interrogées qui correspondent à chacun de vos rôles, déterminés par qui fait quoi et par les types de tâches que chaque utilisateur accomplit habituellement. À ce stade, l'accent est mis sur les types de tâches et non sur la manière dont les utilisateurs les exécutent.<br/> | ||
