« Indicateurs leading vs lagging » : différence entre les versions
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Les indicateurs constatés (''lagging'') sont généralement ceux qui nous intéressent le plus. Dans le monde des affaires, il s'agit d'éléments tels que le chiffre d'affaires, les ventes ou les bénéfices. Le problème, c'est que nous ne pouvons pas toujours agir directement sur ces indicateurs. Au moment où nous évaluons nos recettes, tout ce que nous avons fait pour y parvenir s'est déjà produit, et si nous ne sommes pas satisfaits, il est trop tard.<br/> | Les indicateurs constatés (''lagging'') sont généralement ceux qui nous intéressent le plus. Dans le monde des affaires, il s'agit d'éléments tels que le chiffre d'affaires, les ventes ou les bénéfices. Le problème, c'est que nous ne pouvons pas toujours agir directement sur ces indicateurs. Au moment où nous évaluons nos recettes, tout ce que nous avons fait pour y parvenir s'est déjà produit, et si nous ne sommes pas satisfaits, il est trop tard.<br/> | ||
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Le fait de prêter attention aux indicateurs avancés (''leading'') et de les améliorer nous permet d'avoir un effet de levier sur les indicateurs constatés (''lagging'') qui nous importent le plus. | Le fait de prêter attention aux indicateurs avancés (''leading'') et de les améliorer nous permet d'avoir un effet de levier sur les indicateurs constatés (''lagging'') qui nous importent le plus. | ||
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