« La différence entre Coaching et Mentorat » : différence entre les versions
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Auteur : Copyright © Culture at Work Limited<br/> | [[Catégorie: GROW]] | ||
Auteur : Carol Wilson - Copyright © Culture at Work Limited<br/> | |||
Source : [https://www.coachingcultureatwork.com/difference-between-coaching-mentoring/ The Difference Between Coaching and Mentoring]<br/> | Source : [https://www.coachingcultureatwork.com/difference-between-coaching-mentoring/ The Difference Between Coaching and Mentoring]<br/> | ||
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Traduction :<br/> | Traduction :<br/> | ||
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'''Quelle est la différence entre le coaching et le mentorat ? Certaines organisations utilisent ces termes de manière interchangeable, mais je pense qu'il s'agit de deux choses différentes. Dans cet article, j'explore les différences entre les deux et je définis d'autres formes d'intervention apparentées, notamment le mentorat inversé, le | '''Quelle est la différence entre le coaching et le mentorat ? Certaines organisations utilisent ces termes de manière interchangeable, mais je pense qu'il s'agit de deux choses différentes. Dans cet article, j'explore les différences entre les deux et je définis d'autres formes d'intervention apparentées, notamment le mentorat inversé, le suivi psychologique, le conseil et la thérapie.'''<br/> | ||
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==Coaching vs Mentoring== | ==Coaching vs Mentoring== | ||
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Les coachs travaillent à l'amélioration des performances et du bien-être d'un individu ou d'un groupe en fixant des objectifs, en explorant les valeurs et les croyances et en créant des plans d'action. Il ne s'agit pas de conseiller ou de convaincre, mais de poser des questions pour faciliter la prise de conscience et l'auto-apprentissage. Le coach n'a pas besoin de connaissances, de compétences ou d'expérience dans le secteur d'activité de la personne à coacher. En fait, l'ignorance peut être un avantage et peut encourager le coach à poser des questions plus neutres et moins suggestives.<br/> | Les coachs travaillent à l'amélioration des performances et du bien-être d'un individu ou d'un groupe en fixant des objectifs, en explorant les valeurs et les croyances et en créant des plans d'action. Il ne s'agit pas de conseiller ou de convaincre, mais de poser des questions pour faciliter la prise de conscience et l'auto-apprentissage. Le coach n'a pas besoin de connaissances, de compétences ou d'expérience dans le secteur d'activité de la personne à coacher. En fait, l'ignorance peut être un avantage et peut encourager le coach à poser des questions plus neutres et moins suggestives.<br/> | ||
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===Définition du mentoring=== | ===Définition du mentoring=== | ||
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Le terme trouve son origine dans la Grèce antique, dans le poème classique d'Homère, "L'Odyssée", dans lequel Ulysse nomme un tuteur appelé Mentor pour s'occuper de son fils Télémaque en son absence, en tant qu'enseignant, guide et ami. | Le terme trouve son origine dans la Grèce antique, dans le poème classique d'Homère, "L'Odyssée", dans lequel Ulysse nomme un tuteur appelé Mentor pour s'occuper de son fils Télémaque en son absence, en tant qu'enseignant, guide et ami. | ||
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==Le continuum coaching- | ==Le continuum coaching-mentorat-management== | ||
L'apprentissage des compétences en matière de coaching et la présence d'un coach font aujourd'hui partie intégrante de la vie professionnelle des dirigeants. L'un des défis actuels les plus fréquemment évoqués par les coachs et les dirigeants est de savoir quand coacher, quand donner des conseils et quand être directif, que ce soit au travail ou dans la relation de coaching. Aujourd'hui, un manager efficace doit être capable d'évoluer en douceur sur ce continuum entre le coaching, le mentorat et le management directif :<br/> | L'apprentissage des compétences en matière de coaching et la présence d'un coach font aujourd'hui partie intégrante de la vie professionnelle des dirigeants. L'un des défis actuels les plus fréquemment évoqués par les coachs et les dirigeants est de savoir quand coacher, quand donner des conseils et quand être directif, que ce soit au travail ou dans la relation de coaching. Aujourd'hui, un manager efficace doit être capable d'évoluer en douceur sur ce continuum entre le coaching, le mentorat et le management directif :<br/> | ||
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==L’histoire du coaching== | ==L’histoire du coaching== | ||
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Dans les années 1960, la psychologie humaniste a été développée, les figures clés étant Abraham Maslow, célèbre pour sa "hiérarchie des besoins", et Fritz Perlz, le fondateur de la Gestalt-thérapie. La véritable avancée de ces psychologues a été de commencer à s'intéresser à ce qui va bien chez les gens plutôt qu'à ce qui ne va pas, en se concentrant sur le meilleur de leur potentiel plutôt que sur leurs problèmes. La hiérarchie des besoins place "l'accomplissement de soi" au sommet de l'évolution humaine.<br/> | Dans les années 1960, la psychologie humaniste a été développée, les figures clés étant Abraham Maslow, célèbre pour sa "hiérarchie des besoins", et Fritz Perlz, le fondateur de la Gestalt-thérapie. La véritable avancée de ces psychologues a été de commencer à s'intéresser à ce qui va bien chez les gens plutôt qu'à ce qui ne va pas, en se concentrant sur le meilleur de leur potentiel plutôt que sur leurs problèmes. La hiérarchie des besoins place "l'accomplissement de soi" au sommet de l'évolution humaine.<br/> | ||
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Maslow s'est concentré sur le sommet du triangle : comment atteindre le sommet de l'accomplissement et de la satisfaction. Il pensait que le processus d'ascension vers le haut résoudrait les problèmes qui se posent plus bas sur le chemin.<br/> | Maslow s'est concentré sur le sommet du triangle : comment atteindre le sommet de l'accomplissement et de la satisfaction. Il pensait que le processus d'ascension vers le haut résoudrait les problèmes qui se posent plus bas sur le chemin.<br/> | ||
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Le coaching est positif, sans jugement, orienté solution et confrontant :<br/> | Le coaching est positif, sans jugement, orienté solution et confrontant :<br/> | ||
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[[Fichier:Principles-768x576.png|border|link=|center| | [[Fichier:Principles-768x576.png|border|link=|center|500px]]<br/> | ||
Bien que la maîtrise du processus revienne au coach, le contenu revient toujours à la personne coachée, ce qui fait de l'expérience du coaching une expérience responsabilisante, productive et agréable. Le point central du diagramme ci-dessous représente les moments où le coach fait des suggestions ou partage ses propres idées. Il demande généralement la permission avant de le faire, établissant ainsi une frontière claire entre la démarche/préoccupation du client et la sienne :<br/> | Bien que la maîtrise du processus revienne au coach, le contenu revient toujours à la personne coachée, ce qui fait de l'expérience du coaching une expérience responsabilisante, productive et agréable. Le point central du diagramme ci-dessous représente les moments où le coach fait des suggestions ou partage ses propres idées. Il demande généralement la permission avant de le faire, établissant ainsi une frontière claire entre la démarche/préoccupation du client et la sienne :<br/> | ||
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Le coaching peut être pratiqué individuellement ou avec des groupes de toute taille et est utilisé avec des équipes pour parvenir à unir et à soutenir les forces en présence. Les compétences de communication dans le coaching sont anciennes et inhérentes à tous les individus ; certains sont des coachs naturels qui ont été élevés dans une ambiance de coaching. Pour d'autres, il est possible d'apprendre les compétences et de changer leur style de communication, d'où la popularité croissante du coaching dans les entreprises et les organisations publiques. Un bon leadership est pratiquement synonyme de bonnes compétences en matière de coaching.<br/> | Le coaching peut être pratiqué individuellement ou avec des groupes de toute taille et est utilisé avec des équipes pour parvenir à unir et à soutenir les forces en présence. Les compétences de communication dans le coaching sont anciennes et inhérentes à tous les individus ; certains sont des coachs naturels qui ont été élevés dans une ambiance de coaching. Pour d'autres, il est possible d'apprendre les compétences et de changer leur style de communication, d'où la popularité croissante du coaching dans les entreprises et les organisations publiques. Un bon leadership est pratiquement synonyme de bonnes compétences en matière de coaching.<br/> | ||
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Parfois, un passif émotionnel peut remonter à la surface pendant le coaching et le coach peut orienter la personne coachée vers un | Parfois, un passif émotionnel peut remonter à la surface pendant le coaching et le coach peut orienter la personne coachée vers un suivi psychologique ou un thérapeute. Cependant, il arrive que le processus de coaching permette de dissoudre des blocages et des traumatismes profondément ancrés qui empêchaient la personne coachée d'avancer, simplement grâce à son approche axée sur les solutions, sans qu'il soit nécessaire de procéder à une exploration plus approfondie. Le coaching a également produit des résultats en matière de guérison physique, parfois en combinaison avec des domaines connexes tels que le Clean Language de David Grove, l'analyse transactionnelle ou d'autres disciplines.<br/> | ||
== Y a-t-il une différence entre le coaching et le mentorat ?== | == Y a-t-il une différence entre le coaching et le mentorat ?== | ||
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[[Fichier:Reverse-mentoring-cropped-300x183.jpg|border|link=|center]]<br/> | [[Fichier:Reverse-mentoring-cropped-300x183.jpg|border|link=|center]]<br/> | ||
== Interventions | == Interventions autour du coaching et du mentorat== | ||
=== Thérapie, psychiatrie, psychologie et psychothérapie=== | === Thérapie, psychiatrie, psychologie et psychothérapie=== | ||
Un psychiatre est un médecin qualifié ayant suivi une formation complémentaire en psychiatrie, mais pas nécessairement en psychologie. Il est le seul praticien dont il est question dans cet article à pouvoir prescrire des médicaments pour traiter un trouble mental.<br/> | Un '''psychiatre''' est un médecin qualifié ayant suivi une formation complémentaire en psychiatrie, mais pas nécessairement en psychologie. Il est le seul praticien dont il est question dans cet article à pouvoir prescrire des médicaments pour traiter un trouble mental.<br/> | ||
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Un psychologue a une formation générale en psychologie, généralement sanctionnée par un diplôme, ainsi qu'une formation complémentaire dans un domaine spécialisé. <br/> | Un '''psychologue''' a une formation générale en psychologie, généralement sanctionnée par un diplôme, ainsi qu'une formation complémentaire dans un domaine spécialisé. <br/> | ||
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Un psychothérapeute travaille au contact de difficultés émotionnelles profondes et aura reçu une formation rigoureuse et une supervision continue. <br/> | Un '''psychothérapeute''' travaille au contact de difficultés émotionnelles profondes et aura reçu une formation rigoureuse et une supervision continue. <br/> | ||
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Les trois catégories ci-dessus impliquent généralement une forme de jugement, de diagnostic, de prescription ou de conseil de la part du praticien, alors que ces concepts ne font pas partie de la philosophie du coaching, même si des suggestions peuvent être faites à l'occasion. <br/> | Les trois catégories ci-dessus impliquent généralement une forme de jugement, de diagnostic, de prescription ou de conseil de la part du praticien, alors que ces concepts ne font pas partie de la philosophie du coaching, même si des suggestions peuvent être faites à l'occasion. <br/> | ||
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Depuis peu, les compétences de base en matière de coaching sont généralement intégrées dans les formations thérapeutiques, quelles qu'elles soient. | Depuis peu, les compétences de base en matière de coaching sont généralement intégrées dans les formations thérapeutiques, quelles qu'elles soient. | ||
== | ===Suivi psychologique=== | ||
Les conseillers psychologiques offrent souvent le simple service de "quelqu'un à qui parler", en particulier dans les situations de deuil, de choc ou d'anxiété. Il existe différents niveaux de formation, à commencer par un cours de courte durée débouchant sur un certificat. Les séances peuvent être ponctuelles ou se dérouler régulièrement pendant des mois ou des années. <br/> | Les conseillers psychologiques offrent souvent le simple service de "quelqu'un à qui parler", en particulier dans les situations de deuil, de choc ou d'anxiété. Il existe différents niveaux de formation, à commencer par un cours de courte durée débouchant sur un certificat. Les séances peuvent être ponctuelles ou se dérouler régulièrement pendant des mois ou des années. <br/> | ||
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Il arrive que l'on ait besoin de surmonter un deuil récent ou une expérience traumatisante en en parlant, et c'est là que le | Il arrive que l'on ait besoin de surmonter un deuil récent ou une expérience traumatisante en en parlant, et c'est là que le suivi psychologique est plus approprié que toute autre intervention. Les techniques orientées solutions sont parfois utilisées dans le cadre du suivi psychologique, mais leur fonction n'est pas nécessairement d'aider le client à aller de l'avant. | ||
==Conseil== | ===Conseil=== | ||
Le terme "consultant" est un terme générique couramment utilisé pour décrire toute personne qui travaille de temps à autre pour une organisation au niveau de la direction, mais qui n'est pas à proprement parler employée par cette organisation ; cette catégorie peut donc inclure les coachs externes. Un consultant est une personne qui apporte une expertise extérieure à l'organisation dans n'importe quel domaine, qu'il s'agisse de mettre en place des systèmes informatiques, d'apporter un soutien psychologique aux cadres ou de les aider à améliorer leurs performances.<br/> | Le terme "consultant" est un terme générique couramment utilisé pour décrire toute personne qui travaille de temps à autre pour une organisation au niveau de la direction, mais qui n'est pas à proprement parler employée par cette organisation ; cette catégorie peut donc inclure les coachs externes. Un consultant est une personne qui apporte une expertise extérieure à l'organisation dans n'importe quel domaine, qu'il s'agisse de mettre en place des systèmes informatiques, d'apporter un soutien psychologique aux cadres ou de les aider à améliorer leurs performances.<br/> | ||
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Une façon simple d'exprimer la différence entre le coaching et le mentorat est la suivante : | Une façon simple d'exprimer la différence entre le coaching et le mentorat est la suivante : | ||
"Un coach a d'excellentes questions pour vos réponses ; un mentor a d'excellentes réponses pour vos questions. | "Un coach a d'excellentes questions pour vos réponses ; un mentor a d'excellentes réponses pour vos questions." | ||
Une analogie avec la conduite d'une voiture permet de définir les différences entre tous les domaines cités précédemment : | Une analogie avec la conduite d'une voiture permet de définir les différences entre tous les domaines cités précédemment : | ||
* Un thérapeute explorera ce qui vous empêche de conduire votre voiture. | * Un '''thérapeute''' explorera ce qui vous empêche de conduire votre voiture. | ||
* Un conseiller psychologique écoutera vos angoisses à propos de la voiture. | * Un '''conseiller psychologique''' écoutera vos angoisses à propos de la voiture. | ||
* Un mentor partagera avec vous des astuces tirées de son expérience de la conduite automobile. | * Un '''mentor''' partagera avec vous des astuces tirées de son expérience de la conduite automobile. | ||
* Un consultant vous conseillera sur la manière de conduire la voiture. | * Un '''consultant''' vous conseillera sur la manière de conduire la voiture. | ||
* Un coach vous encouragera et vous soutiendra dans la conduite de la voiture. | * Un '''coach''' vous encouragera et vous soutiendra dans la conduite de la voiture. | ||
