« Comment définir des OKR puissants » : différence entre les versions
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[[Category: Rôle du Product Manager]] | [[Category: Rôle du Product Manager]] | ||
Auteur : Anton Cherkasov<br/> | Auteur : Anton Cherkasov<br/> | ||
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'''Résultats clés''' : | '''Résultats clés''' : | ||
* Obtenir 5 000 abonnements d'ici la fin du troisième trimestre 2020. | * Obtenir 5 000 abonnements d'ici la fin du troisième trimestre 2020. | ||
* Atteindre 10 % de taux de conversion des visiteurs avec une version d'essai. | * Atteindre 10% de taux de conversion des visiteurs avec une version d'essai. | ||
* Atteindre 50 % de taux de conversion de statut essai en statut client. | * Atteindre 50% de taux de conversion de statut essai en statut client. | ||
OKR est le système hiérarchique de définition d'objectifs et où les objectifs d'une entreprise sont liés aux objectifs des équipes. Dans le même temps, les objectifs d'une équipe impactent les initiatives des individus ou même les OKR personnels.<br/> | OKR est le système hiérarchique de définition d'objectifs et où les objectifs d'une entreprise sont liés aux objectifs des équipes. Dans le même temps, les objectifs d'une équipe impactent les initiatives des individus ou même les OKR personnels.<br/> | ||
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===Comment définir des résultats clés=== | ===Comment définir des résultats clés=== | ||
'''Les résultats clés doivent être mesurables.''' Si nous ne pouvons pas les mesurer, nous ne pouvons pas savoir comment suivre la progression à la fin du trimestre. Voici quelques exemples : | |||
* Atteindre 10 000 abonnements d'ici la fin du troisième trimestre. | |||
* Augmenter le taux de conversion des visiteurs en clients de 3% à 10%. | |||
* Réduire la lenteur du site de 3,1 à 1,2 secondes. | |||
* Lancer la fonction d'autorisation via Facebook avant le 1er août. | |||
* Réduire le temps de livraison d'une commande de 12 à 6 minutes. | |||
'''Chaque objectif doit comporter 3 à 5 résultats clés.''' Un trop grand nombre de résultats clés conduit à une perte de concentration. En revanche, un seul résultat clé remplace l'objectif en question.<br/> | |||
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'''Les résultats clés doivent avoir un impact clair sur l'objectif.''' Travailler sur les résultats clés qui n'influencent pas directement l'objectif nécessitera du temps et des ressources et ne contribuera pas à atteindre l'objectif.<br/> | |||
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'''Un résultat clé concerne ''l'outcome'', mais pas la manière d'y parvenir.''' La liberté de choisir la manière d'atteindre un résultat clé est au cœur des OKR, car elle donne aux équipes la possibilité de choisir l'option la plus appropriée et de la faire évoluer si nécessaire au fil du temps.<br/> | |||
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'''Les résultats clés doivent pouvoir être facilement validés.''' Si vous ne savez pas comment atteindre le résultat clé, vous ne devez pas le choisir. | |||
==Checklist OKR== | ==Checklist OKR== | ||
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'''5 étapes pour mettre en place des OKR :''' | '''5 étapes pour mettre en place des OKR :''' | ||
# Les dirigeants identifient les OKR annuels et trimestriels de l'entreprise. | # Les dirigeants identifient les OKR annuels et trimestriels de l'entreprise. | ||
# Les équipes identifient leurs OKR trimestriels sur la base des OKR de l'entreprise. Les team | # Les équipes identifient leurs OKR trimestriels sur la base des OKR de l'entreprise. Les team leaders discutent avec leurs collaborateurs de la manière dont ils peuvent contribuer aux objectifs de l'entreprise. | ||
# Les équipes fixent les objectifs mensuels en fonction des OKR trimestriels. | # Les équipes fixent les objectifs mensuels en fonction des OKR trimestriels. | ||
# Une équipe met à jour le statut de ses OKR toutes les semaines ou toutes les deux semaines. | # Une équipe met à jour le statut de ses OKR toutes les semaines ou toutes les deux semaines. | ||
